2026-09-04
Em agosto de 2026, o Museu Changzhi introduziu um quiosque de aluguel de audioguias de autoatendimento para oferecer aos visitantes uma maneira mais flexível de explorar suas exposições. Em vez de depender exclusivamente de visitas guiadas agendadas ou de retirada de dispositivos com assistência de funcionários, os visitantes agora podem alugar um dispositivo de guia por conta própria, no seu próprio ritmo, sempre que chegarem.
Museus que dependem de balcões de aluguel gerenciados por funcionários frequentemente enfrentam gargalos durante os horários de pico de visitação, e nem todos os visitantes querem esperar por um grupo de visita ou por um funcionário disponível. O Museu Changzhi desejava uma solução que permitisse aos visitantes assumir o controle de sua própria visita desde o momento em que entravam, sem adicionar pressão à equipe da recepção.
Os visitantes se aproximam do quiosque de aluguel e escaneiam um código QR para iniciar o processo de aluguel. A transação é concluída de forma independente, sem a necessidade de assistência de funcionários para retirar um dispositivo do armário.
Uma vez que o dispositivo está em mãos, os visitantes ficam livres para se mover pelo museu em seu próprio ritmo, ouvindo a narração das exposições quando e onde quiserem, sem a necessidade de acompanhar um grupo ou um guia ao vivo.
Ao final da visita, o dispositivo é devolvido ao mesmo quiosque, encerrando o aluguel automaticamente e liberando a unidade para o próximo visitante.
Os visitantes não precisam mais depender de um guia ao vivo para acessar a narração das exposições. Qualquer pessoa que deseje um entendimento mais profundo da coleção pode alugar um dispositivo em seus próprios termos e explorar o museu de forma independente.
Como o processo de aluguel é de autoatendimento, o Museu Changzhi pode oferecer dispositivos de guia a todos os visitantes que desejarem, transformando o que antes era um serviço limitado pela equipe em um fluxo de receita de aluguel que escala com o tráfego de visitantes.
Com o processo de aluguel totalmente gerenciado pelo quiosque, a equipe da recepção é liberada da emissão e coleta manual de dispositivos, permitindo que se concentrem em outros serviços aos visitantes.
O modelo de aluguel de autoatendimento no Museu Changzhi reflete uma mudança mais ampla entre os locais culturais em direção a dar aos visitantes mais controle sobre como eles vivenciam uma coleção, ao mesmo tempo em que oferece aos museus uma maneira simples de transformar o acesso a dispositivos de guia em uma fonte adicional de receita.
