Um guia de viagem é mais do que apenas mostrar o caminho? Yingmi contribui para o essencial

Muitos turistas estrangeiros pensam que "um guia turístico serve apenas para mostrar o caminho e indicar direções", mas quando eles realmente fazem um passeio e seguem o guia, percebem que - ao visitar as galerias de arte em Florença, Itália, para aprender sobre as histórias por trás dos murais, o guia precisa ser capaz de explicar "o contexto histórico da criação do pintor"; ao levar um grupo do Japão para Chiang Mai, Tailândia, o guia precisa explicar "os costumes do Festival das Lanternas de Água" em japonês; ao caminhar pelas trilhas nas montanhas suíças, se os turistas estiverem exaustos, o guia precisa ajustar rapidamente o itinerário; mesmo que o equipamento pare de funcionar de repente, o guia precisa ter uma maneira de garantir que todos possam ouvir a explicação claramente - na verdade, o trabalho de um guia turístico vai muito além de apenas "mostrar o caminho". Para ser qualificado, essas tarefas devem ser feitas minuciosamente, como "fornecer explicações aprofundadas, serviços multilíngues, ajustes flexíveis de rota e suporte de emergência".

Para fazer essas tarefas bem, apenas "falar e escrever" não é suficiente.Ferramentas apropriadassão necessárias para auxiliar. A equipe Yingmi entende claramente os pontos problemáticos dos guias turísticos estrangeiros - ao liderar um grupo, eles temem "explicações incompreensíveis, cobertura de idiomas incompleta e falha de equipamentos", por isso projetaram especialmente produtos que se encaixam nesses cenários de trabalho. Seja para explicações centralizadas pela equipe ou para apoiar os turistas a explorar de forma independente, apenas algumas ferramentas podem ajudar o guia a fazer muito trabalho, eliminando a necessidade de ações frenéticas.

Tarefa principal 1: Explicações aprofundadas de pontos turísticos - não apenas "mencionar os nomes", mas fazer com que os turistas "entendam a história"

A tarefa mais básica e crucial de um guia turístico é explicar os "detalhes" dos pontos turísticosaos turistas. Não se trata apenas de dizer "Esta é a Torre Eiffel, construída em 1889", mas de explicar "Ela foi rejeitada por muitos artistas quando foi construída, e como se tornou um símbolo de Paris" "As regras para o padrão de iluminação das luzes noturnas têm algo a ver com isso". No entanto, ao liderar um grupo, há muitos problemas: a multidão é barulhenta, e os turistas na parte de trás não conseguem ouvir claramente; várias equipes se reunindo, a explicação soa misturada e caótica; ao querer adicionar detalhes, você tem que gritar repetidamente, e sua voz logo ficará rouca.

Guias turísticos estrangeiros costumam relatar que, ao usar equipamentos comuns para levar turistas a museus, "Eu suo profusamente enquanto explico, e os turistas disseram: 'Eu não ouvi claramente sobre a idade da escultura'". O sistema de explicação da equipe Yingmi K8 apenas resolve esse problema. Sua característica mais prática é "anti-interferência + correspondência automática de frequência" - usando a banda de alta frequência de 860MHz-870MHz, mesmo que várias equipes estejam no mesmo salão de exposições, elas podem ser atribuídas a canais independentes, você explica "pinturas renascentistas", e a próxima equipe explica "mobiliário medieval", os sons não interferem uns com os outros. Além disso, o receptor não precisa alterar manualmente o canal, o transmissor é desbloqueado e, em seguida, os receptores montados nos ouvidos dos turistas correspondem automaticamente à frequência, o guia não precisa gastar tempo ensinando a todos "como selecionar o canal", economizando energia para explicar os detalhes.

A qualidade do som do K8 também corresponde aos cenários de explicação, aprimorando especificamente a faixa de frequência da voz humana. Mesmo em locais ventosos ao ar livre, como o caminho do penhasco em Santorini, Grécia, quando o guia explica "a inspiração arquitetônica das casas brancas e azuis", os turistas podem ouvir claramente cada palavra, não precisando mais "chegar mais perto para ouvir". O design montado na orelha é particularmente leve, pesando apenas 22g, e os turistas podem usá-lo por um dia inteiro sem forçar os ouvidos, e também é reconfortante em termos de higiene, pois não é um design intra-auricular e não compartilha fones de ouvido, o que é particularmente reconhecido por turistas estrangeiros. Anteriormente, alguns guias turísticos europeus usaram o K8 para liderar passeios, e o feedback foi "Ao explicar, você não precisa gritar, os turistas podem ouvir claramente, e as pessoas que pedem detalhes aumentaram".

Tarefa principal 2: Serviços multilíngues - não "conhecer algumas línguas estrangeiras", mas fazer com que diferentes turistas "entendam"

Hoje em dia, as fontes de turistas em grupos de viagens estrangeiras estão se tornando cada vez mais diversas, incluindo entusiastas da natureza da Alemanha, turistas familiares do Japão e entusiastas da cultura do Oriente Médio. Se o guia turístico entender apenas inglês e francês, os turistas que não falam inglês terão que "seguir o caminho e tirar fotos aleatórias", e após o passeio, eles não terão entendido o valor dos pontos turísticos. Muitos guias têm que memorizar explicações em vários idiomas ou carregar cópias de tradução para cobrir vários idiomas. Isso é cansativo e propenso a erros ao explicar coisas como "o nível de proteção de um determinado tipo de planta" ou "a linha do tempo de um evento histórico".

O sistema de auto-guiagem M7 da Yingmi pode aliviar esse fardo para os guias. Ele é pré-configurado para suportar 8 idiomas principais, incluindo inglês, francês, alemão, japonês, árabe e espanhol. Assim que os turistas recebem o dispositivo, eles podem mudar para o idioma de sua preferência pressionando a tecla de idioma. Os ícones são claramente marcados, mesmo para turistas idosos que não sabem inglês, eles podem selecionar "ícone japonês" ou "sinal alemão" para escolher o correto. Se houver necessidade de idiomas menos comuns, como holandês ou português, comunique-se com a Yingmi com 3-5 dias de antecedência e eles podem personalizar as explicações específicas. Mesmo "expressões dialetais de costumes locais" podem ser incluídas.

O M7 também possui um recurso conveniente - ele suporta "explicações pré-armazenadas + suplementação em tempo real". Os guias podem armazenar explicações padrão em diferentes idiomas com antecedência. Ao visitar um ponto turístico, os turistas podem ouvir o conteúdo pré-armazenado. Se o guia quiser complementar "a história do artesão local que acabou de ser visto", ele pode usar diretamente o transmissor para fornecer narração em tempo real. Turistas multilíngues podem ouvir tudo simultaneamente, eliminando a necessidade de "repetir a explicação em inglês primeiro e depois em japonês". A eficiência é muito maior. Também há feedbacks de guias com grupos internacionais, após usar o M7, "não há mais necessidade de lembrar tantas explicações de idiomas. Os turistas podem entender, e a taxa de reclamações diminuiu significativamente".

Tarefa principal 3: Planejamento de rota flexível - não "Seguindo uma rota fixa", mas respondendo a "Necessidades repentinas"

Os guias turísticos não estão "repetindo a mesma rota". Eles precisam ajustar de forma flexível de acordo com as condições dos turistas - por exemplo, originalmente planejando visitar 3 pontos turísticos, mas os turistas ficam cansados após visitar o segundo, ele precisa ser alterado para "encontrar uma área de descanso próxima e reduzir o número de pontos turísticos, garantindo a experiência"; alguém quer tirar mais tempo para fotografar o pôr do sol à beira-mar, o itinerário subsequente precisa ser ajustado; mesmo que uma determinada exposição na área turística esteja temporariamente fechada, ela precisa ser imediatamente substituída por uma rota alternativa. Ao ajustar a rota, a parte mais problemática é "depois que os turistas se dispersam, é difícil ouvir o novo arranjo", ou "se você quiser fornecer explicações suplementares para os turistas com atividades gratuitas, não há ferramenta disponível".

Nesse momento, o sistema de explicação de código QR da Yingmi pode preencher a lacuna. Os guias podem pré-carimbar rótulos de código QR nos pontos turísticos e áreas de descanso das rotas alternativas. Quando os turistas quiserem ter atividades gratuitas, eles podem escanear o código QR com seus telefones celulares para ouvir "a história deste ponto turístico de nicho" ou "recomendações de restaurantes locais próximos". Eles não precisam que o guia explique um por um. Além disso, as explicações do código QR suportam texto, imagens e vídeos. Por exemplo, ao recomendar um restaurante de frutos do mar, ele pode mostrar "fotos das especialidades do restaurante", o que é muito mais intuitivo do que apenas dizer "este peixe é delicioso".

O que é mais conveniente é que o conteúdo do código QR pode ser atualizado em tempo real - se o ponto turístico fechar temporariamente um determinado ponto, o guia pode modificar a indicação da rota no código QR em segundo plano, e os turistas podem escaneá-lo para ver o último arranjo, sem ter que "notificar todos separadamente". Guias no exterior costumam dizer que, após usar este sistema, "turistas que se movem livremente têm menos perguntas, eles também podem se concentrar em cuidar dos turistas fisicamente fracos e não precisam correr para frente e para trás".

Tarefa principal 4: Equipamentos e Suporte de Emergência - Não "Apenas traga um player", mas "Confiável e sem adicionar confusão"

Ao guiar turistas, ter equipamentos com falhas é um grande problema - por exemplo, o equipamento de explicação fica sem energia após usar metade do dia, e encontrar um lugar para carregar leva muito tempo; o equipamento de repente perde o sinal, todo o grupo fica parado no lugar; mesmo em pontos turísticos europeus, o equipamento sem certificação CE é rejeitado e não pode ser usado. Esses problemas não apenas atrasam o itinerário, mas também fazem com que os turistas se sintam "não profissionais", então "selecionar equipamentos confiáveis e fazer preparativos de emergência" também é uma tarefa importante para os guias.

O equipamento da Yingmi tranquiliza particularmente os guias no exterior a esse respeito. Seja a explicação do sistema da equipe K8 ou o sistema de auto-explicação M7, ambos passaram pelas certificações CE, RoHS da UE, bem como pela certificação do sistema de gerenciamento de qualidade ISO9001. Eles podem ser usados em pontos turísticos na Europa, América do Norte e Sudeste Asiático, e não serão bloqueados por "questões de conformidade". A voltagem também suporta o padrão global de 100-240V, e em hotéis estrangeiros, conectar em tomadas comuns pode carregar, sem a necessidade de trazer um conversor adicional, economizando muitos problemas.

A vida útil da bateria e o carregamento também são atenciosos - o transmissor do K8 pode ser usado por 7-8 horas após uma carga, e o M7 pode durar 15 horas, o que é suficiente para um grupo turístico de dia inteiro; se um grande grupo turístico estiver envolvido, a caixa de carregamento por contato da Yingmi é mais conveniente de usar, e uma caixa de carregamento de 30 posições pode carregar 30 receptores de uma vez, e também vem com desinfecção ultravioleta. Colocá-lo na caixa durante o intervalo do meio-dia pode carregar e desinfetar, e os turistas podem usá-lo com tranquilidade.

Conclusão: O "profissionalismo" do guia turístico está escondido em detalhes e ferramentas.

Na verdade, a essência do trabalho de um guia turístico é "fazer com que os turistas se sintam à vontade em lugares desconhecidos, entendam claramente e se divirtam muito" - isso não é alcançado apenas por "ser fisicamente forte e ter uma boa memória", mas por ser capaz de usar ferramentas para reduzir o próprio fardo e se concentrar em "contar boas histórias e cuidar dos turistas". O K8, M7 e o sistema de explicação de código QR da Yingmi não são simples "players", mas ajudantes que ajudam o guia a "completar completamente as tarefas principais, como explicações aprofundadas, serviços multilíngues, ajustes flexíveis e garantias de emergência".

Seja para passear por museus com um grupo, acompanhar turistas em rotas ao ar livre, enfrentar grupos internacionais multilíngues ou precisar ajustar o itinerário de forma flexível, essas ferramentas podem atender às necessidades da cena e fazer com que o guia não esteja mais em um estado de caos. Afinal, os turistas saem para viajar, esperando por "um guia confiável que possa ajudá-los a entender a paisagem desconhecida", e uma ferramenta confiável pode apenas ajudar o guia a cumprir essa expectativa.