Muitos clientes têm a ideia errada de que personalizar um dispositivo de guia de áudio sem fio é apenas imprimir um logotipo ou mudar a cor, sem conteúdo técnico. Na verdade, não é esse o caso. Os requisitos de personalização para cenários estão principalmente ligados aos cenários de uso local, padrões de conformidade e hábitos linguísticos. Por exemplo, em áreas cênicas europeias, a personalização multilíngue é necessária; em locais ao ar livre no sudeste asiático, é necessário personalizar para resistência a altas temperaturas e interferências; para salas de exposições, o foco é se a aparência pode se adequar ao seu próprio estilo. Esses detalhes só podem ser controlados com precisão por marcas que estão profundamente imersas na indústria e que estão no negócio de comércio exterior há muitos anos. A acumulação de 18 anos de experiência da Yingmi na indústria é a maior garantia para fornecer excelentes serviços de personalização.
Ⅰ. O cerne da personalização do cliente: não apenas "pode ser personalizado", mas "até que ponto pode ser personalizado"
1. A personalização não deve ser superficial; adaptar-se ao cenário é a chave
A principal demanda dos clientes por personalização é, na verdade, "adaptar-se aos seus próprios cenários", em vez de apenas fazer algum trabalho superficial. Tomemos como exemplo grandes áreas cênicas, que geralmente exigem que várias equipes deem explicações juntas. Os requisitos de personalização se concentram em saber se a quantidade de canais é suficiente e se a estabilidade do sinal é confiável; para museus, há mais ênfase no conteúdo de explicação multilíngue e na precisão da faixa de detecção; se for para recepções de empresas, eles estão mais preocupados com a possibilidade de a aparência do dispositivo, o som de aviso e o método de carregamento se adequarem ao estilo de sua marca.
A personalização da Yingmi sempre foi centrada em cenários. Ao contrário de algumas marcas que só ousam fazer personalização básica de aparência, a Yingmi pode detalhar os requisitos de personalização de acordo com os cenários específicos dos clientes e implementá-los um por um. De pequenos detalhes como o processo de impressão do logotipo no dispositivo à adaptação do idioma do som de aviso, à expansão da quantidade de canais e ao fortalecimento das funções anti-interferência, até mesmo a caixa de carregamento pode ser personalizada e adaptada para garantir que o equipamento personalizado possa ser usado pelo cliente logo após recebê-lo, sem a necessidade de depuração adicional.
2. Dois pontos-chave para personalização: adaptação multilíngue e certificação de conformidade
Para os clientes, a personalização de dispositivos de guia de áudio sem fio tem dois pontos que não devem ser ignorados: um é a adaptação multilíngue e o outro é a certificação de conformidade. O mercado de idiomas é diverso, e um dispositivo de guia de áudio sem fio que suporta apenas um único idioma não pode atender às necessidades de turistas e visitantes de diferentes países; além disso, diferentes países têm diferentes requisitos de conformidade para dispositivos eletrônicos. Por exemplo, se alguém deseja entrar no mercado europeu, as certificações CE e RoHS são obrigatórias, e nenhuma delas pode faltar.
A Yingmi entende vários padrões de conformidade há muitos anos no mercado. Todos os dispositivos personalizados passaram pelas certificações de proteção ambiental CE e RoHS da UE, e os clientes não precisam se preocupar com questões de desembaraço aduaneiro. Para personalização multilíngue, a Yingmi suporta por padrão 8 idiomas, e se o cliente tiver alguma exigência, idiomas menores adicionais podem ser adicionados, e o conteúdo da explicação pode ser fornecido pelo cliente, e somos responsáveis pela entrada precisa, depuração, para garantir uma pronúncia clara e sem ruído, adaptando-se perfeitamente aos cenários de recepções multilíngues no exterior.
Ⅱ. A força de personalização de 18 anos da Yingmi: da pesquisa e desenvolvimento à produção, controle total
1. Suporte de P&D: com patentes principais, a personalização pode ser mais flexível
Para fazer um dispositivo de guia de áudio sem fio bem personalizado, fortes capacidades de P&D são absolutamente necessárias - sem tecnologia principal, a personalização só pode permanecer na superfície e não pode alcançar avanços funcionais. A Yingmi é uma empresa de alta tecnologia e de big data de nível nacional, com muitas tecnologias de patentes principais, como tecnologia de redução de ruído digital integrada SOC, tecnologia de modulação de sinal 4GFSK, tecnologia de posicionamento de alta precisão LD, etc. Essas tecnologias são nossa garantia para fornecer excelentes serviços de personalização.
Por exemplo, se o cliente acha que a capacidade anti-interferência do dispositivo é insuficiente, podemos otimizar a transmissão do sinal do dispositivo por meio da tecnologia de modulação de sinal 4GFSK, reduzir a largura de banda do canal e evitar interferências quando várias equipes o usam juntas; Se o cliente exigir funções precisas de detecção e interpretação, podemos utilizar a tecnologia de posicionamento de alta precisão LD, combinada com RFID e posicionamento infravermelho, para personalizar a faixa de detecção e obter "o som começa quando a pessoa chega e para quando a pessoa sai". Esses ajustes de função personalizados são concluídos por nossa própria equipe de P&D, sem depender de terceirização externa. O processo de personalização é mais flexível e tem maior adaptabilidade.
2. Garantia de produção: linha de produção própria, a entrega de personalização em lote é mais confiável
Quando os clientes fazem personalizações, geralmente fazem compras em massa. Se eles podem entregar no prazo e com qualidade é uma das questões com as quais os clientes mais se preocupam. A Yingmi possui 4 linhas de produção SMT automatizadas e construiu sua própria fábrica de montagem SMT. De P&D a produção, e de vendas a serviço pós-venda, toda a cadeia pode ser controlada por nós mesmos, resolvendo completamente o problema comum na indústria de "forte em P&D, fraco em produção".
Seja personalização personalizada em pequenos lotes (centenas de unidades) ou personalização padronizada em grandes lotes (milhares de unidades), podemos controlar com precisão cada processo de produção por meio de nossa própria linha de produção para garantir que a qualidade de cada dispositivo personalizado seja a mesma. Além disso, a Yingmi adota o sistema de controle de qualidade do produto 7S. Cada dispositivo personalizado deve passar por 5 inspeções rigorosas, desde a montagem do hardware até a depuração funcional, com pessoal dedicado responsável em todo o processo, garantindo que não haja desvios de personalização ou problemas de qualidade. A pontualidade e a confiabilidade da entrega em lote são totalmente tranquilizadoras para os clientes.
Com base nos cenários mais comumente usados pelo cliente, a Yingmi selecionou 2 dispositivos com forte adaptabilidade e grande espaço de personalização, cobrindo duas necessidades principais: interpretação em equipe e interpretação self-service. Os clientes não precisam atualizar separadamente; eles podem simplesmente personalizar de acordo com suas próprias necessidades e se adaptar à maioria dos cenários de uso.
Este dispositivo é o modelo personalizado principal da Yingmi, principalmente para cenários de interpretação em equipe, especialmente adequado para pontos turísticos, museus e recepções de empresas. Ele adota o design ergonômico Ergo não intra-auricular, e mesmo depois de usar por um longo tempo, não machucará, e pode resolver o problema de higiene durante o uso, o que está muito de acordo com os hábitos de uso do cliente. Com base nisso, o espaço de personalização também é muito grande.
A direção da personalização pode ser ajustada de forma flexível: em termos de aparência, a cor do corpo pode ser personalizada, e o logotipo da marca do cliente também pode ser impresso, de acordo com a imagem de sua marca; em termos de funções, o número de canais pode ser personalizado (até 200 canais ajustáveis), adequado para várias equipes explicarem simultaneamente, e combinado com a tecnologia de criptografia digital CRC, pode garantir que os sinais de diferentes equipes não interfiram ou causem ruído; em termos de qualidade de som, por meio da tecnologia de redução de ruído digital integrada SOC, pode personalizar o nível de redução de ruído de acordo com os cenários do cliente (como ambientes externos ruidosos ou salas de exposições internas silenciosas), garantindo uma qualidade de som de interpretação clara e limpa; além disso, o idioma e o volume do som de aviso também podem ser personalizados, adequados para cenários de uso multilíngues.
Este dispositivo tem uma adaptabilidade extremamente forte. Seja museus europeus, pontos turísticos ao ar livre no sudeste asiático ou recepções de negócios de empresas, desde que seja ligeiramente personalizado, ele pode corresponder com precisão aos requisitos da cena. Se for compra em massa, uma caixa de carregamento exclusiva também pode ser personalizada simultaneamente, conveniente para armazenamento, transporte e carregamento, economizando muitos problemas.
2. Dispositivo de interpretação de detecção automática Neck-Hang M7: Concentre-se na interpretação self-service, personalizado para pontos turísticos/museus
Estedispositivo é principalmente para self-servicecenários de interpretação, adequados para grandes pontos turísticos, museus e salas de exposições. Ele adota o design do sistema de distribuição estelar RFID-2.4G, sem necessidade de operação manual. Quando os turistas o usam e se aproximam do ponto de interpretação, o dispositivo detectará e reproduzirá automaticamente o conteúdo da interpretação, economizando muitos custos de mão de obra. A direção da personalização se concentra principalmente nas necessidades principais da interpretação self-service. Os principais pontos de personalização deste dispositivo residem no conteúdo e nas funções de detecção: Em termos de conteúdo, ele pode ser personalizado com explicações em vários idiomas (mesmo para idiomas minoritários são suportados), e pode armazenar até 9.999 segmentos de explicações, atendendo às necessidades de turistas multilíngues. Depois que o cliente fornecer o texto, faremos a entrada e depuração precisas da qualidade do som para garantir uma reprodução clara. Em termos da função de detecção, a faixa de detecção pode ser personalizada (ajustável de 0,5 metros a 40 metros), o que pode resolver o problema de interferência causado por exposições densas e pontos próximos, alcançando detecção precisa e comutação suave. Em termos de aparência, a cor do corpo e o logotipo podem ser personalizados, e uma caixa de armazenamento personalizada também pode ser fornecida. Uma caixa de armazenamento personalizada pode conter 30 dispositivos, tornando-o conveniente para pontos turísticos e salas de exposições gerenciarem uniformemente.
FAQ
Q1: A personalização do dispositivo de guia sem fio Yingmi exige taxas adicionais?
A1: A personalização básica não exige taxas adicionais. Por exemplo, impressão de logotipo no corpo, personalização básica de idioma, ajuste da quantidade de canais e personalização de cores regulares estão todos incluídos no custo de compra do equipamento. Os clientes não precisam gastar um centavo extra. Se houver requisitos especiais de personalização, como gravação em idiomas minoritários, substituição por materiais especiais ou atualização de funções, calcularemos o custo com base na dificuldade de personalização e na quantidade do lote, e nos comunicaremos com o cliente com antecedência. Não haverá absolutamente nenhuma cobrança oculta.
Q2: Quanto tempo leva a personalização? As compras em larga escala podem ser entregues no prazo?
A2: O período de personalização depende da quantidade do lote e da dificuldade de personalização: Personalização em pequenos lotes (≤100 unidades), a entrega pode ser concluída em 7-10 dias úteis; Personalização em grandes lotes (>100 unidades), a entrega será concluída em 15-20 dias úteis. Se o cliente tiver necessidades urgentes, podemos coordenar a linha de produção para priorizar a produção para encurtar o tempo de entrega. A Yingmi tem sua própria linha de produção, que é totalmente controlável. As compras em larga escala podem definitivamente ser entregues no prazo e com qualidade, sem quaisquer atrasos
Q3: O equipamento personalizado pode desfrutar de garantia pós-venda? As funções personalizadas podem ser atualizadas posteriormente?
A3: Equipamentos personalizados e equipamentos regulares desfrutam da garantia técnica vitalícia da Yingmi. Dentro de um ano, se houver problemas de qualidade não induzidos pelo ser humano, eles podem ser reparados ou substituídos gratuitamente; se for reparado duas vezes e ainda não puder ser usado normalmente, forneceremos a substituição gratuita do mesmo produto. Se os clientes desejarem atualizar as funções personalizadas posteriormente, como adicionar idiomas ou expandir a capacidade do canal, eles não precisam substituir o equipamento. Apenas nossos técnicos precisam depurá-lo, o que pode ajudar os clientes a reduzir o custo de atualização na fase posterior.
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