Quando os clientes estrangeiros perguntam pela primeira vez sobre o dispositivo de guia sem fio, nove em cada dez vezes perguntam: "Pode ser personalizado?" Afinal, os requisitos para diferentes cenários variam muito - em pequenos museus europeus, as exposições são lotadas e dispostas de forma compacta, exigindo orientação precisa por toque; no Oriente Médio, as exposições são quentes e empoeiradas, e é necessário suporte ao idioma árabe; no Sudeste Asiático, as visitas a fábricas exigem equipamentos que resistam à poeira e ao ruído das máquinas. Modelos gerais podem ser usados, mas sempre parece um pouco aquém. Ou as funções não são utilizáveis, ou os requisitos-chave não são atendidos.
Ⅰ. Por que os clientes estrangeiros insistem na personalização? Esses pontos não podem ser resolvidos por modelos gerais
Não é simplesmente mudar a aparência que se chama personalização. Quando os clientes estrangeiros pedem personalização, isso significa essencialmente que os modelos gerais não podem resolver esses pontos problemáticos do cenário. Existem três situações principais.
1. Adaptação a cenários especiais: exposições lotadas, ambiente bagunçado, modelos gerais não conseguem lidar
Em muitos museus e galerias de arte, as exposições são colocadas muito próximas, com pontos adjacentes a menos de 3 metros de distância. Os dispositivos de guia de modelo geral são propensos a "confusão" ao guiar, caminhando para a exposição A, mas reproduzindo a orientação da exposição B; nas exposições ao ar livre do Oriente Médio, há exposição ao sol quente e poeira, e o equipamento comum ou perde repentinamente a vida útil da bateria ou o microfone fica empoeirado, tornando o som indistinto. Essas situações só podem ser resolvidas por personalização direcionada.
2. Requisitos multilíngues: cobertura de idioma pequena + restauração da cor do som, modelos gerais não conseguem fazer isso
Exposições internacionais, recepções de empresas multinacionais geralmente exigem orientação multilíngue. Os modelos gerais geralmente suportam apenas inglês e francês, que são idiomas principais. Não existem idiomas pequenos como tailandês, vietnamita ou árabe. Mais importante, as características de pronúncia de diferentes idiomas são diferentes, e os modelos gerais não otimizam o algoritmo de qualidade do som, tornando o som muito rígido e sem aquele sabor.
Ⅱ. O que a Yingmi pode personalizar? Pode atender desde os requisitos básicos até os profundos
A personalização da Yingminão é "meio-coração". Da aparência às funções, do software ao hardware, pode ser personalizado. Seja simplesmente imprimindo um logotipo ou desenvolvendo funções complexas, pode ser tratado. As principais direções de personalização incluem principalmente estas três:
1. Personalização principal: funções + cenários, resolva com precisão os pontos problemáticos
Esta é a direção que os clientes estrangeiros mais amam. A Yingmi otimizará e até adicionará funções com base nos requisitos do cenário, tornando o dispositivo totalmente compatível com o ambiente de uso.
Para museus e galerias de arte com exposições densas, a Yingmi ajustará a "detecção automática + toque de ponto NFC" do dispositivo de guia C7com mais precisão - por exemplo, reduzindo a distância de detecção para evitar interferências e personalizando a capacidade de armazenamento das explicações com base no número de exposições. Também é suficiente para grandes salões de exposições; para exposições ou fábricas no Oriente Médio com altas temperaturas e poeira, o dispositivo de guia E8 será tratado para resistência à poeira e ao calor, e a tecnologia de gerenciamento de energia da bateria de lítio inteligente de segurança PMU será otimizada. Em ambientes extremos, a vida útil da bateria e a qualidade do som também serão estáveis.
Existem também personalizações de funções especiais, como "interação bidirecional" necessária para recepções de empresas multinacionais, um dispositivo de guia bidirecional 008B será adicionado com agrupamento de vários canais, permitindo que as equipes de diferentes departamentos conversem separadamente sem interferir; para grandes conferências internacionais que exigem sincronização multilíngue, uma "interpretação simultânea sem fio" será personalizada, combinada com a plataforma de compartilhamento multilíngue HM8.0, para que diferentes idiomas não se confundam ao falar.
2. Personalização chave: idiomas + qualidade do som, adapte-se a cenários internacionais
A personalização multilíngue é um dos principais requisitos dos clientes estrangeiros. A Yingmi não apenas cobre os idiomas principais, mas também pode personalizar profundamente os idiomas pequenos. Desde que o cliente forneça o áudio ou texto de orientação correspondente, a Yingmi usará o processamento de som original sem perdas de IA, otimizará o algoritmo de qualidade do som e restaurará as características do idioma - como o tom do árabe ou o som final do tailandês, soa como o falante nativo falando cara a cara.
Por exemplo, o dispositivo de guia de autoatendimento M7personalizado para a área cênica do Templo Xiangkun em Vientiane, Laos, adicionou especificamente opções bilíngues em lao e inglês e fortaleceu a tecnologia de redução de ruído digital integrada SOC, para que os turistas possam ouvir claramente em ambientes ruidosos. O equipamento personalizado para museus europeus inclui não apenas inglês, francês, alemão e espanhol, mas também húngaro e polonês, que atendem perfeitamente aos turistas locais.
3. Personalização profunda: Hardware + Sistema, Atendendo aos requisitos exclusivos do cliente
Se o cliente tiver requisitos especiais de hardware ou sistema, a Yingmi, contando com sua própria fábrica de montagem SMT e equipe de P&D, pode personalizar profundamente de chips a sistemas. Por exemplo, se o cliente quiser se conectar com seu próprio sistema de gerenciamento de área cênica, a Yingmi abrirá interfaces de dados, e a duração do uso e a seleção de idiomas das máquinas de guia serão sincronizadas em tempo real; se eles quiserem um método de carregamento especial, eles podem personalizar um módulo de carregamento sem fio, ou ajustar a capacidade da caixa de carregamento (30-50 unidades disponíveis), e também adicionar uma função de desinfecção ultravioleta, que é conveniente e higiênica.
III. O equipamento personalizado é confiável? A Yingmi prova isso com tecnologia e casos
Muitos clientes estrangeiros estão preocupados com a "não confiabilidade" e o "longo tempo de entrega" dos produtos personalizados, mas a força técnica da Yingmie o acúmulo de casos podem dissipar completamente essas preocupações.
1. Produção em fábrica própria + múltiplas camadas de inspeção, sem compromisso com a qualidade personalizada
A Yingmi investiu na fábrica de montagem SMT Hefei Suicheng Electronics em 2018. Ela produz PCBA por si só, e todo o processo, desde a seleção de chips até a montagem de hardware, é controlável. Ao contrário de muitas marcas que dependem de terceirização, muitas vezes há problemas de compatibilidade durante a personalização.
Cada dispositivo personalizado deve passar por cinco testes: alta temperatura, baixa temperatura, vibração, qualidade do som e vida útil da bateria. Nenhum deles pode ser omitido. Além disso, está em conformidade com os padrões de certificação CE e RoHS da UE e é adequado para exportação em todo o mundo.
2. Tempo de entrega rápido + comunicação completa, sem atraso na eficiência da personalização
A Yingmi tem uma equipe de personalização dedicada. Eles respondem em 90 segundos antes das vendas e confirmarão repetidamente os requisitos do cliente e fornecerão um plano de personalização detalhado. A personalização básica (como impressão de logotipos, alteração de cores) pode ser entregue em 7-10 dias, e a personalização profunda (como desenvolvimento de funções, otimização de idiomas) também pode ser concluída em 30-45 dias, o que é 20% menor que o ciclo médio da indústria.
Há um gerente de projeto exclusivo para todo o processo, e os clientes podem fornecer quaisquer solicitações de ajuste a qualquer momento e receber feedback para modificação sem passar por procedimentos complexos.
IV. Leitura obrigatória para a personalização de clientes estrangeiros: Não se preocupe com esses dois detalhes
Quando os clientes estrangeiros personalizam, além dos requisitos principais, existem dois detalhes com os quais eles se preocupam particularmente. A Yingmi já os adaptou com antecedência.
Primeiro, a voltagem e as certificações são compatíveis em todo o mundo. Todos os módulos de carregamento de equipamentos personalizados suportam uma ampla faixa de voltagem de 100V-240V. Seja na Europa, América ou Sudeste Asiático, pode ser usado diretamente sem a necessidade de um conversor de voltagem adicional; passa por certificações internacionais padrão, como CE e RoHS da UE, e se forem necessárias certificações especiais locais, a Yingmi também pode auxiliar no tratamento.
Segundo, há uma garantia para o serviço pós-venda, e os reparos transfronteiriços não são problemáticos. Equipamentos personalizados e equipamentos regulares desfrutam do mesmo serviço de ciclo de vida completo de 9G: antes das vendas, as amostras podem ser testadas gratuitamente, durante grandes projetos, investigações no local podem ser conduzidas, e o pós-venda fornece suporte técnico gratuito e manutenção vitalícia. Mesmo em países estrangeiros, a maioria dos problemas pode ser resolvida remotamente, e se for necessário reparo, ele pode ser enviado de volta à fábrica em 10 dias úteis e reparado e enviado de volta.
Conclusão
Os narradores sem fio personalizados não são de forma alguma um item de luxo; para clientes estrangeiros, eles são uma necessidade - somente quando são precisamente adaptados aos seus próprios cenários, idiomas e requisitos de marca, eles podem realmente aumentar a eficiência e a experiência da recepção. A Yingmi transformou a "personalização" em sua principal vantagem, contando com sua própria fábrica, planos de personalização abrangentes, controle de qualidade rigoroso e rica experiência de exportação.
Não há mais necessidade de se preocupar com "pode ser personalizado"; o que deve ser mais preocupante é "como personalizar para se adequar melhor a si mesmo". A Yingmi fornecerá um plano de personalização exclusivo com base em seu cenário específico, para que cada narrador possa resolver com precisão seus pontos problemáticos. Esta é também a razão principal pela qual ele pode exportar globalmente e receber elogios unânimes.
FAQ
P1: Qual é a quantidade mínima de pedido para o explicador sem fio Yingmi? Pequenos lotes podem ser personalizados?
A1: Não há quantidade mínima de pedido para personalização básica (logotipo, cor, idiomas adicionais). Você pode fazer um pedido de 10 unidades; para personalização profunda (desenvolvimento de funções, ajuste de hardware), a quantidade mínima de pedido é de 50 unidades. Se houver requisitos especiais, a quantidade mínima de pedido pode ser negociada e reduzida.
P2: Quanto tempo leva o processo de personalização? Pode ser acelerado se eu precisar com urgência?
A2: A personalização básica leva de 7 a 10 dias para ser entregue; a personalização profunda leva de 30 a 45 dias. A entrega acelerada é suportada. A personalização básica pode ser entregue em 3 dias e a personalização profunda em 20 dias. Uma pequena taxa adicional para o serviço acelerado é necessária. Detalhes específicos podem ser solicitados ao gerente do projeto.
P3: O equipamento personalizado ainda pode desfrutar da garantia? Qual é o período de garantia?
A3: Sim! Equipamentos personalizados e equipamentos regulares têm a mesma garantia - os componentes principais (chip, bateria, microfone) são garantidos por 2 anos, toda a máquina é garantida por 1 ano e manutenção gratuita vitalícia está disponível. O serviço pós-venda não é afetado pela personalização.
Sobre nós
A HEFEI HUMANTEK. CO., LTD. dedica-se à pesquisa, desenvolvimento e produção de dispositivos de guia turístico há 18 anos. Nossa empresa lida principalmente com sistemas de guia turístico em equipe, sistemas de guia de áudio de autoatendimento, sistemas de guia turístico multicanais e sistemas de apresentação inteligentes. Como uma empresa inovadora, a Yingmi Technology possui múltiplas patentes principais e certificações técnicas, e sua força é altamente reconhecida. A empresa possui tecnologia central de patentes nacionais H4, um sistema de garantia de produto 7S e um sistema de serviço 9G ao longo de todo o ciclo de vida, garantindo zero acidentes desde a primeira unidade até um milhão de unidades, tudo para a entrega confiável de produtos e serviços aos clientes! A empresa está comprometida em criar soluções de guia turístico inteligentes líderes do setor por meio de uma estratégia de integração online e offline, bem como interação doméstica e internacional, e promover uma atualização abrangente das experiências de exibição cultural e turística.
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