Aumentando o Envolvimento do Visitante Através de Soluções de Áudio Inteligentes

O Consultor de Turismo por Voz Online da Yingmi Online Ajuda os Consumidores Estrangeiros a Lidar com Pontos de Forma Clara e Suave

Informações mais recentes da empresa sobre O Consultor de Turismo por Voz Online da Yingmi Online Ajuda os Consumidores Estrangeiros a Lidar com Pontos de Forma Clara e Suave
Ao longo dos anos, ao lidar com belos lugares e galerias estrangeiras, ouvi-os frequentemente brincar: Pretendem estabelecer um guia turístico por voz online? Confrontados com muitos critérios tecnológicos, ficam confusos - qual dispositivo de autoatendimento ou aplicativo móvel devem escolher? Preocupados com a cobertura linguística incompleta, os turistas internacionais não entenderão; adicionalmente, estressados com o fato de que as ferramentas não atendem aos requisitos locais e quebram durante a operação; e o maior medo é que não haja ninguém para cuidar disso mais tarde. Na verdade, não é que os planos de guia turístico sejam difíceis de cuidar, mas que eles não encontraram os "profissionais" para ajudar.

Alguns belos locais seguiram o padrão e obtiveram dispositivos de guia de áudio preferidos, mas os visitantes reclamaram que eles eram muito pesados e não os usavam; algumas galerias tentaram economizar dinheiro e estabeleceram aplicativos móveis, mas descobriram que o sinal era fraco e frequentemente se desconectava. Mais tarde, descobriu-se que o que todos realmente precisavam não era "um dispositivo", mas uma pessoa que pudesse descrever clara e exaustivamente a estratégia do início ao fim de acordo com suas próprias necessidades. E o consultor de turismo por voz online da Yingmi Modern Technology é especificamente para isso - eles não discutem requisitos desnecessários, mas como um "consultor familiar", começam com a situação real de sua bela área e antecipam problemas, e tornam a estratégia forte.

I. Primeiro, descubra seus "pontos de dor" e, em seguida, forneça a você "a solução ideal"
Em 2014, um chefe de uma bela área da comunidade antiga italiana envolveu o consultor da Yingmi pela primeira vez e perguntou rapidamente: "Quanto custa cada dispositivo de guia de áudio de autoatendimento?" . Para outras empresas, eles podem simplesmente fornecer um preço e terminar com isso. Mas o especialista da Yingmi realmente não fez isso. Em vez disso, ele continuou fazendo 3 perguntas extremamente específicas: "Quantos viajantes internacionais você recebe diariamente? Eles são principalmente da Europa ou de outras localidades? Existem mais pessoas idosas ou jovens entre os viajantes?"

Mais tarde, descobriu-se que esta antiga comunidade tem 12 destinos de edifícios antigos. Durante os períodos de pico, os viajantes da Europa e da América representam 60%. O dispositivo de guia anterior só podia falar inglês e frequentemente "conflitava" quando havia muitas pessoas - em frente à igreja, ouvia-se a descrição da praça. Depois que o especialista reconheceu essas situações, em vez de sugerir um único dispositivo, ele pensou em uma "solução combinada": Oferecer ainda mais dispositivos de guia montados no pescoço M7 para os idosos (que são tão leves que são como um pequeno colar e suportam os idiomas italiano e francês), permitir que os jovens usem o mini-programa WeChat (verifique o código para usar, descrições baseadas na localização em tempo real) e, remotamente, reajustar a frequência do transmissor de sinal para corrigir totalmente o problema de "interferência".

Você vê, este é o valor do especialista - não usar uma solução pré-fabricada para você, mas dividir suas necessidades e se ajustar lentamente a elas.

Locais Bonitos ao Ar Livre: Concentre-se em Resolver as Preocupações de "Esgotamento por Visitar e Ficar Entediado Usando"

Para cenários externos como os Alpes Franceses e a cidade antiga de Chiang Mai, na Tailândia, os viajantes precisam caminhar por um longo período de tempo. O especialista inicialmente considera "agilidade" e "vida útil da bateria". Houve uma conversa com um belo local à beira-mar espanhol que estava estressado com o fato de que os viajantes teriam dificuldade em carregar ferramentas na praia. O especialista sugeriu diretamente o M7: "Apenas 50 gramas, passados no pescoço, é como se não estivesse pendurado. Os viajantes podem tirar fotos e brincar na água sem atraso; pode ser carregado uma vez e pode ser usado por 16 horas, da manhã à noite, sem necessidade de recarregar." Mais tarde, o cliente relatou que, a princípio, estava estressado com o sinal inadequado na praia. No entanto, depois que o especialista forneceu assistência remota e os incentivou a configurar o transmissor sob o guarda-sol, o sinal ficou extremamente estável. Mesmo em condições de vento e umidade, nunca parou. A taxa de reclamação dos viajantes caiu 70% diretamente.

Salão de Eventos de Negócios: Estabilizando "Silencioso e Único"

Os salões de eventos internacionais das principais marcas costumam ter inúmeros grupos visitando ao mesmo tempo. Anteriormente, eles usavam alto-falantes, o que machucava os ouvidos das pessoas. Uma vez, um salão de eventos alemão veio até nós, dizendo que, quando os clientes prestavam atenção à introdução do produto, eram frequentemente interrompidos por outros grupos. O especialista sugeriu o sistema de descrição do grupo R8: "O guia turístico segura um pequeno transmissor, os funcionários usam receptores, diferentes grupos usam diferentes canais e não interferem uns com os outros; eles também podem converter as descrições de seus produtos em alemão e francês, e também os requisitos técnicos são convertidos claramente."

Mais tarde, o gerente do evento relatou que, atualmente, o salão de eventos está muito mais silencioso, e os clientes podem prestar atenção à introdução confortavelmente, e também a taxa de assinatura aumentou consideravelmente.

II. O Especialista Pode Afirmar com Confiança, Dependendo Totalmente da "Estrutura Sólida"

Numerosos clientes internacionais me perguntariam separadamente: "As palavras do especialista são excelentes, mas quando se trata de aplicação, a tecnologia pode manter? As ferramentas podem ser usadas em nosso país?" Para ser honesto, a autoconfiança do especialista da Yingmi não se baseia apenas em palavras, mas é sustentada por 16 anos de acúmulo tecnológico e fortes credenciais.

Todas as Certificações São Feitas, Usá-lo em Qualquer Lugar é Seguro

Você deve estar estressado com "As ferramentas não atendem aos requisitos locais, e os costumes não as aceitarão." Não há necessidade de se estressar com isso - os dispositivos de guia da Yingmi passaram pelas certificações EU CE e RoHS e são reconhecidos em 27 países europeus, no Reino Unido e na Austrália; as certificações domésticas ISO9001 e ISO14001 também estão disponíveis; da fabricação ao pós-venda, tudo é feito de acordo com os requisitos.

Uma vez, um consumidor da Alemanha não estava confiante e exigiu que uma instituição o examinasse. Após o exame, eles afirmaram: "Está muito mais de acordo com os requisitos locais do que nossas ferramentas locais." O que torna as pessoas muito mais confortáveis é que todas as ferramentas têm a cobertura da Ping An da China, do primeiro sistema ao milionésimo sistema, nunca houve um acidente de segurança, e se houver um problema de qualidade das ferramentas, os clientes internacionais também podem reivindicar o pagamento com seguro, sem precisar suportar a perda por conta própria.

16 Anos de Experiência em Exportação, Compreendendo os "Pequenos Detalhes" de Várias Áreas

A Yingmi começou a fazer vendas internacionais em 2009, e as ferramentas foram vendidas para mais de 20 países. O especialista há muito reconheceu as "pequenas peculiaridades" de várias áreas: o Oriente Médio é quente, então eles sugerem modelos com resistência ao calor; no norte da Europa, faz frio no inverno, então eles maximizam a resistência de baixa temperatura da bateria; também os plugues são personalizados de acordo com os requisitos locais, e você não precisa obter cabeças de conversão adicionais.

Em 2014, um destino turístico na Indonésia veio até nós, dizendo que sempre havia quedas de energia lá. O especialista forneceu diretamente a eles o M7 com uma bateria de backup e fez um armário de carregamento solar. Mais tarde, o consumidor afirmou: "Uma vez que a energia foi desligada por um longo período de tempo, o dispositivo de visão geral ainda funcionou, e os viajantes realmente não perceberam, foi tão confiável."

Com uma equipe de P&D "apoiando", novas tecnologias podem manter

A Yingmi tem 10 pesquisadores de pós-graduação e doutorado dedicados a P&D. Eles também trabalharam em colaboração com empresas de tecnologia líderes para estabelecer navegação AR e descrições de realidade virtual. Os especialistas não falarão com você sobre "tendências futuras" obscuras, mas o ajudarão razoavelmente a obter espaço de atualização - por exemplo, se você comprar o M7 atualmente e mais tarde pretender incluir a capacidade de realidade virtual, você pode simplesmente atualizar o aplicativo em vez de obter novas ferramentas.

O gerente de uma galeria de tecnologia holandesa afirmou: "Em 2014, o especialista nos informou que a realidade virtual poderia ser incluída. Ainda estávamos hesitantes. Depois de experimentá-la, descobrimos que os visitantes gostaram particularmente dela. Eles poderiam 'praticamente tocar' nas telas. Atualmente, há consideravelmente mais visitantes nos fins de semana."

III. Não há necessidade de voar para a China, você pode cuidar das coisas com eficiência de longe

As maiores dores de cabeça para os clientes internacionais são "diferença de fuso horário" e "distância" - se você tiver uma pergunta a fazer, precisará esperar que o outro evento comece a funcionar; se suas ferramentas quebrarem, você precisará esperar vários dias para manutenção. Mas a solução online da Yingmi corrigiu todos esses problemas.

A Yingmi estabeleceu especificamente 2 grupos de consultores, um para a Europa e América, e o outro para a Ásia e o Pacífico. Independentemente de você enviar uma mensagem às 3 da manhã nos Estados Unidos ou conversar às 23h na Austrália, você pode normalmente obter uma resposta em até 2 horas. Uma vez, um cliente americano precisou rapidamente alterar a estratégia às 2 da manhã, o especialista visitou em meia hora, ajudou a ajustar as configurações de idioma e recalculou a quantidade de ferramentas. O cliente afirmou: "É mais rápido do que o tempo de resposta de nossos provedores locais."

IV. Conclusão: Não há necessidade de descobrir as coisas sozinho ao realizar passeios assistidos; descobrir a pessoa ideal é o método mais prático

Na verdade, os clientes internacionais não têm medo de investir dinheiro ao realizar passeios guiados por áudio online, mas hesitam em não obter nenhum resultado. O aspecto mais útil dos consultores de passeios guiados por áudio online da Yingmi é que eles "não enganam" - eles certamente o ajudarão a determinar "quantos viajantes são apropriados para o número de ferramentas" e "qual plano pode economizar custos", e certamente também o aconselharão "quais planos existem em sua área que você precisa prestar atenção", considerando todos os problemas que você não pensou.

A convergência do turismo e da sustentabilidade está impulsionando a inovação em soluções de áudio ecológicas. Muitos operadores turísticos estão agora adotando dispositivos feitos de materiais reciclados e alimentados por energia renovável. Por exemplo, estações de carregamento solar colocadas estrategicamente ao longo das rotas permitem que os dispositivos sejam alimentados continuamente sem dependência da rede. Além disso, o conteúdo está sendo curado para incluir educação ambiental, aumentando a conscientização sobre os esforços locais de conservação. Essa abordagem dupla não apenas minimiza a pegada ecológica, mas também enriquece a experiência do visitante, alinhando-se com os valores dos viajantes modernos e ambientalmente conscientes. Tais iniciativas demonstram como a indústria pode contribuir para as metas globais de sustentabilidade, ao mesmo tempo em que aprimora a qualidade do serviço.

Seção de Perguntas Frequentes:

1. Como o sistema garante a precisão do conteúdo?
   O conteúdo é atualizado regularmente em colaboração com historiadores e especialistas locais, com um processo de revisão para manter a correção factual.

2. Qual é a vida útil média dos dispositivos de áudio?
   Os dispositivos são construídos para durar de 3 a 5 anos em uso normal, com peças substituíveis e atualizações de software estendendo sua usabilidade.

3. O serviço pode ser personalizado para eventos especiais?
   Sim, conteúdo personalizado e aluguel temporário de dispositivos estão disponíveis para eventos como conferências ou festivais.

4. Como o feedback do usuário é incorporado?
   Canais de feedback são integrados ao sistema, permitindo a melhoria contínua com base nas sugestões e classificações dos visitantes.

5. Existem descontos para grupos ou opções de compra em massa?
   Planos de preços flexíveis são oferecidos para grandes pedidos, com descontos que aumentam com o volume, tornando-o econômico para grandes locais.