Ao liderar passeios em atrações populares, frequentemente se encontram problemas como: vários grupos estrangeiros aglomerados no salão de exposições da "Mona Lisa" no Louvre, enquanto a explicação em japonês de repente se intromete nos fones de ouvido aqui; na área cênica do Grand Canyon, a primeira metade dos turistas chegou ao mirante, mas a segunda metade ainda estava no meio da montanha, e o som da explicação gradualmente desapareceu; na Disneylândia, era ainda mais animado. A música e as risadas do desfile envolviam as explicações, e os turistas tinham que segurar seus dispositivos perto dos ouvidos para ouvir apenas algumas palavras - esses problemas de "interferência, som pouco claro, ruído dominando a explicação" sempre foram grandes dificuldades para os líderes de turismo estrangeiros, e o sistema de transmissão de áudio sem fio para guias turísticos Yingmi foi projetado para resolver esses problemas.
Tendo sido guia turístico por 15 anos, a Yingmi entende totalmente as necessidades dos clientes estrangeiros: não funções sofisticadas, mas estabilidade - várias equipes podem trabalhar simultaneamente sem interferência, a transmissão externa de longa distância pode ser clara, o ruído pode ser filtrado em ambientes ruidosos; também conveniência - vários idiomas podem ser cobertos, conformidade não precisa se preocupar, pós-venda pode acompanhar. De museus em Paris a pontos turísticos no Sudeste Asiático, de salas de exposições no exterior da Huawei a conferências de imprensa globais da Adidas, este sistema há muito se tornou um "fator de calma" para muitos clientes estrangeiros durante os passeios.
Equipes lotadas? Não deixe a interferência arruinar a experiência
Neste negócio, todos sabem que é comum ter várias equipes trabalhando simultaneamente em atrações populares, especialmente em lugares como o Louvre e o Museu Britânico, onde pode haver três ou quatro equipes estrangeiras falando idiomas diferentes e conteúdo diferente ao mesmo tempo. Os sistemas sem fio tradicionais são mais propensos a problemas: aqui um está falando sobre "estilos renascentistas", enquanto a explicação em coreano de repente aparece, os turistas franzem a testa e mudam de canal, seus pensamentos são todos interrompidos.
A Yingmi gastou muito esforço em anti-interferência. Ele usa a tecnologia de modulação digital 4GFSK e comprime a largura de banda do canal para uma faixa extremamente pequena de 200k, equivalente a "projetar pistas exclusivas" para o áudio de cada equipe. Mesmo que três equipes estejam próximas, você pode falar sobre "equipamentos de gladiadores", ele pode falar sobre "estrutura arquitetônica", e não haverá interferência.
Com medo de passeios ao ar livre de longa distância? A 280 metros de distância ainda é possível ouvir detalhes
Ao liderar passeios em áreas cênicas ao ar livre, a coisa mais irritante é "o som desaparece quando a distância é grande". Para lugares como o Grand Canyon nos Estados Unidos e a Grande Barreira de Corais na Austrália, as equipes são propensas a se dispersar - a primeira metade da equipe chega ao mirante, enquanto a segunda metade ainda está no meio da montanha. Os sistemas tradicionais costumam começar a falhar após 100 metros, e o guia turístico tem que ficar se virando para gritar "Acompanhem", o que é cansativo e interrompe o ritmo.
O sistema da Yingmi foi especificamente otimizado para cenários ao ar livre. A tecnologia de amplificação sem fio tem forte penetração e pode transmitir até 280 metros. A Montanha Longhu de Jiangxi é um cliente antigo da Yingmi, onde o guia turístico lidera a equipe na trilha. Os turistas da frente chegam ao mirante para ver a geomorfologia Danxia, enquanto os turistas de trás ainda estão no meio da montanha. Mesmo através da floresta, eles ainda podem ouvir "como as camadas de rocha foram formadas"
A vida útil da bateria também é fundamental para passeios ao ar livre - você não pode parar no meio do caminho para encontrar um lugar para carregar. A Yingmi usa baterias de lítio inteligentes de segurança PMU, que podem durar 12 horas após serem totalmente carregadas e podem ser recarregadas rapidamente por 10 minutos, fornecendo 3 horas de energia. Mais tranquilizador é que esta bateria passou por testes à prova de explosão, por isso é bom usar em clima quente do Sudeste Asiático, sem se preocupar com "inchaço da bateria, falha de energia".
Não consegue ouvir claramente em ambientes ruidosos? Filtre o ruído e mantenha apenas a explicação
Seja a emoção na Disneylândia, os sons do motor de um navio de cruzeiro ou o barulho de uma praça, ao explicar em ambientes ruidosos, a "capacidade de redução de ruído" do sistema é o mais desafiador. Os sistemas tradicionais ou "não conseguem superar o ruído" ou "amplificam o ruído", tornando difícil para os turistas ouvirem e para o guia turístico gritar, e no final do passeio, a voz do guia turístico está rouca.
A principal força da Yingmi reside em sua tecnologia patenteada de redução de ruído digital integrada SOC, que pode filtrar com precisão o ruído ambiental. Quando a Adidas realizou um evento de lançamento de novos produtos, a música e as conversas na área da plateia puderam ser transmitidas claramente pelo sistema, como "Como são os detalhes do design da sola dos novos tênis de corrida? Quão leves eles são?" Mesmo os menores detalhes não foram perdidos.
O design do equipamento também atende aos hábitos dos turistas estrangeiros - ele usa um estilo de pendurar na orelha em vez de um estilo de inserção na orelha. Depois de usá-lo por um longo tempo, os ouvidos não doerão, e também pode evitar os problemas de higiene do estilo de inserção na orelha. O peso é de apenas 16 gramas, e quando pendurado na orelha, é quase imperceptível. Os turistas podem tirar fotos, segurar mapas e comer lanches sem problemas, o que é muito mais conveniente do que segurar um dispositivo na mão.
Existem requisitos de vários idiomas? 8 idiomas principais e 3 dias de personalização
Ao liderar passeios no exterior, o idioma é sempre um obstáculo inevitável - os turistas japoneses precisam de japonês, os turistas do Oriente Médio precisam de árabe, os turistas europeus podem precisar de francês, alemão, etc. Os sistemas tradicionais geralmente suportam apenas 2-3 idiomas, seja encontrando tradutores temporários ou fazendo com que os turistas suportem ouvir inglês, resultando em uma experiência significativamente inferior.
O sistema da Yingmi está equipado com a plataforma de compartilhamento multilíngue HM8.0, que cobre 8 idiomas principais, incluindo inglês, francês, alemão, japonês, árabe, espanhol, russo e português, correspondendo precisamente aos grupos de turistas que os clientes estrangeiros costumam trazer. Além disso, não é apenas uma tradução seca de "O edifício foi construído no ano XX", mas também combina o contexto cultural para fornecer conteúdo: Ao contar aos turistas japoneses sobre igrejas europeias, dirá: "Semelhante ao estilo narrativo dos santuários japoneses, mas a igreja enfatiza mais as esculturas de histórias religiosas"; ao contar atrações históricas aos turistas do Oriente Médio, evitará tópicos sensíveis e mencionará: "Semelhante aos padrões geométricos da arquitetura islâmica", tornando mais fácil para os turistas entenderem.
Não se preocupe com conformidade e pós-venda? Deixe os clientes estrangeiros à vontade
Para clientes estrangeiros, escolher um sistema não é apenas sobre se é fácil de usar ou não, mas também sobre "se é compatível e se o pós-venda pode acompanhar" - afinal, ele precisa ser usado localmente, e a certificação incompleta causará problemas ao entrar na alfândega; durante as épocas de pico, quando o equipamento quebra, não há pessoal de reparo, resultando em atrasos no passeio.
O sistema da Yingmi passou pelas certificações CE da UE, RoHS, bem como pelas inspeções duplas CMA e CNAS da China. Seja indo para a Europa, América ou Sudeste Asiático, ao entrar na alfândega, verificar as certificações não é um problema, e não há necessidade de procurar documentos e procedimentos suplementares temporariamente. A voltagem também não precisa ser preocupada, pois é 100-240V, universal para o mundo, e pode ser conectado para usar, sem ter que trazer um monte de conversores.
O pós-venda também não é um problema. A Yingmi tem um "serviço de ciclo de vida completo 9G": Antes da venda, amostras podem ser enviadas gratuitamente para teste, e os clientes podem usá-las em seus cenários de passeio primeiro, sentindo-se confortáveis antes de cooperar; se o equipamento tiver problemas, o atendimento ao cliente multilíngue 24 horas está sempre disponível, e soluções remotas podem ser fornecidas em meia hora.
Não é vender equipamentos, mas ajudar os clientes a fornecer bons serviços de turismo.
Na verdade, o desenvolvimento deste sistema pela Yingmi nunca foi "apenas vender equipamentos". É mais como um "parceiro de guia turístico" para clientes estrangeiros - sabendo que várias equipes têm medo de interferência, torna a anti-interferência sólida; sabendo que ao ar livre há medo de perda de sinal de longa distância, fortalece a transmissão do sinal; sabendo que vários idiomas são problemáticos, torna a cobertura e personalização flexíveis; sabendo que o pós-venda no exterior é difícil, constrói uma rede de serviços global.
Das explicações técnicas nas salas de exposições no exterior da Huawei à introdução do produto no evento de lançamento da Adidas, o sistema da Yingmi atendeu mais de 3.000 clientes internacionais. Esses clientes escolhem a Yingmi não por causa de seus parâmetros poderosos, mas porque "é conveniente de usar" - sem se preocupar com interferência ou perda de sinal, sem se preocupar com idioma e pós-venda, eles podem se concentrar mais em "como contar bem a história", permitindo que os turistas realmente entendam o valor das atrações.
O cerne da liderança de passeios é "satisfazer os turistas". O que a Yingmi faz é ajudá-los a resolver o problema da "fala incompreensível e perturbação contínua", garantindo que as explicações sejam claras e suaves, para que cada experiência do grupo turístico possa ser menos estressante e trazer mais clientes recorrentes. É por isso que a Yingmi pode se estabelecer firmemente no mercado internacional: não se trata de ter mais funções, mas de entender melhor as necessidades reais da orientação turística.
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