Como escolher entre passeios guiados automáticos e passeios guiados manuais?

No salão de exposições do Museu Britânico, quando turistas japoneses chegavam à Pedra de Roseta, a visita guiada em japonês começava automaticamente em seus ouvidos, explicando até detalhes como "Como decifrar os caracteres pictográficos na pedra"? Enquanto isso, no mirante alpino não muito distante, o guia turístico alemão estava segurando o equipamento para complementar "Os dados mais recentes sobre o recuo das geleiras", e os turistas levantavam as mãos para fazer perguntas de tempos em tempos - nesses dois cenários, as visitas guiadas automáticas e as visitas guiadas manuais têm cada uma seu papel a desempenhar. No entanto, muitos clientes estrangeiros ficam sempre confusos: qual deles devem escolher? Na verdade, não há necessidade de escolher entre os dois. Ao combinar o cenário com a ferramenta apropriada, o efeito será o melhor.

Ou confiar inteiramente em visitas guiadas manuais, onde o guia turístico lidera uma dúzia de turistas por um dia inteiro, e sua voz fica rouca, mas ainda não consegue atender a todos; ou confiar apenas em visitas automáticas comuns, quando os turistas perguntam "Quais são as diferenças culturais por trás das exposições?", o equipamento não consegue responder, e eles só podem olhar em branco. A Yingmi não está "apenas vendendo equipamentos", mas ajuda os clientes a esclarecer os cenários adequados para os dois tipos de visitas guiadas e, em seguida, usa a tecnologia para preencher as deficiências, para que os guias turísticos estrangeiros possam economizar esforço e fazer com que os turistas entendam e se lembrem claramente.

Primeiro entenda: Quais são os pontos fortes respectivos das visitas automáticas e das visitas guiadas manuais?

Não pense que as visitas automáticas são "carentes de toque humano", nem pense que as visitas guiadas manuais são "onipotentes". Cada uma tem seus próprios pontos fortes, e isso depende do cenário.

Visitas automáticas: Adequadas para locais com "exposições densas e rotas fixas", economizando esforço e sendo precisas

Como museus como o Louvre e o Palácio da Corte Imperial, as exposições estão próximas umas das outras e as rotas são relativamente fixas. Os turistas caminham e observam ao longo do caminho. As visitas automáticas são particularmente adequadas para isso. As visitas automáticas comuns podem ter o problema de "falso acionamento" - ao chegar à exposição A, o conteúdo reproduzido é o da exposição B, mas o sistema de acionamento automático da Yingmi usa a tecnologia de detecção dupla RFID-2.4G, o erro pode ser controlado em 1 metro, e onde quer que você ande, ele falará onde deveria, sem se misturar.

As visitas automáticas podem resolver o problema do multilinguismo. O sistema da Yingmi armazena 8 idiomas principais, como inglês, francês, alemão, japonês e árabe. Os turistas podem selecionar o idioma com o qual estão familiarizados ao obter o equipamento, e não há necessidade de o guia turístico encontrar um tradutor. Anteriormente, um grupo de turismo do Oriente Médio usava visitas automáticas comuns, apenas com explicações em inglês, e os turistas só podiam adivinhar usando a tradução do celular. Depois de mudar para Visitas automáticas multilíngues da Yingmi, as explicações em árabe até incluíam "A conexão entre a exposição e a cultura islâmica", e os turistas disseram: "Finalmente, não precisamos mais adivinhar."

No entanto, as visitas automáticas também têm deficiências: quando os turistas perguntam "Qual é a diferença entre esta exposição e a cultura do nosso país?", o equipamento comum não consegue responder, e, neste momento, é necessário que um assistente intervenha. Mas O sistema de acionamento automático da Yingmi tem uma "interface", o guia turístico tem uma extremidade de controle, e quando os turistas fazem perguntas, o guia turístico pode inserir e complementar a qualquer momento para responder às necessidades individuais.

Visitas guiadas manuais: Adequadas para cenários com "detalhes interativos e flexíveis", com calor e adaptabilidade

Ao fazer passeios em pontos turísticos ao ar livre, como o Parque Nacional de Yellowstone, as pastagens africanas ou investigações comerciais e passeios de estudo, as vantagens das visitas guiadas manuais se tornam aparentes. Quando os turistas veem migrações repentinas de animais ou estão interessados em "medidas locais de proteção ecológica", o guia turístico pode parar para complementar a qualquer momento. Isso é algo que as visitas automáticas não podem fazer.

No entanto, os pontos problemáticos das visitas guiadas manuais também são óbvios: o ruído ao ar livre é alto, o guia turístico grita, e os turistas na parte de trás ainda não conseguem ouvir claramente; ao fazer passeios multilíngues, o guia turístico só pode falar 1-2 idiomas, e os outros turistas só podem "ouvir por diversão". Neste momento, é necessário confiar no equipamento de orientação em equipe da Yingmi para preencher as deficiências. Sua tecnologia SOC integrada de redução de ruído pode filtrar 80% do ruído ambiental, e os turistas a 200 metros de distância ainda podem ouvir claramente quando o guia turístico fala normalmente.

Há também os "problemas de energia" das visitas guiadas manuais. Um guia turístico lidera um grupo de 20 pessoas. É difícil atender às necessidades de todos. O equipamento da Yingmi tem uma função de "chamada bidirecional". Se os turistas tiverem alguma dúvida, não precisam se amontoar na frente. Basta pressionar o botão de chamada e eles podem se comunicar com o guia turístico. Certa vez, ao liderar um grupo de estudo para visitar uma fábrica, os alunos estavam espalhados pela linha de produção. Um aluno perguntou: "Quais são os padrões para a inspeção do produto?" Depois de pressionar o botão de chamada, a resposta do guia turístico pôde ser ouvida por todos claramente, sem ter que repeti-la várias vezes.

Não hesite: Esta combinação resulta em duas explicações "1 + 1 > 2".

Clientes estrangeiros raramente lideram passeios puramente como "museus" ou "atividades ao ar livre". Na maioria das vezes, é um cenário misto. Neste ponto, conectar o acionamento automático e as explicações manuais, e usar O equipamento da Yingmi para conectá-los, produz os melhores resultados.

Passeios multilíngues: O acionamento automático cobre os idiomas principais, enquanto as explicações manuais se concentram na interação.

A parte mais desafiadora ao liderar passeios multilíngues é "perder o foco". Por exemplo, em um grupo de turismo com turistas japoneses, árabes e ingleses, o guia turístico só pode falar um idioma. Os outros não conseguem entender. Neste momento, usando o sistema de acionamento automático multilíngue da Yingmi, os turistas podem escolher seu próprio idioma para ouvir a explicação básica, e o guia turístico pode usar o equipamento da equipe para fazer uma interação focada em "diferenças culturais" - explicando aos turistas árabes as "diferentes etiquetas das famílias reais europeias e as etiquetas islâmicas", ou conversando com os turistas japoneses sobre "a lógica de defesa dos castelos britânicos e das torres de guarda japonesas". Desta forma, cobre todos e permite uma comunicação aprofundada.

Certa vez, uma agência de viagens do Oriente Médio liderou um passeio por Roma. Usando esta combinação, o guia turístico disse: "Anteriormente, ao liderar passeios multilíngues, metade do tempo era gasto lidando com questões de 'não compreensão'. Agora, as explicações automáticas lidam com o conteúdo básico, e eu só preciso me concentrar na interação. Os turistas estão felizes, e eu também estou aliviado."

A confiança da Yingmi: Não é apenas o equipamento, mas também a "solução de cenário".

Por que a Yingmi pode combinar as vantagens de ambas as explicações? Não é através de "empilhamento de parâmetros", mas por realmente entender os pontos problemáticos dos clientes estrangeiros:

Primeiramente, "precisão". O acionamento automático comum é propenso a falsos acionamentos. A tecnologia de sensor duplo da Yingmi resolve este problema; o equipamento de equipe comum tem interferência externa, enquanto a tecnologia de modulação digital 4GFSK da Yingmi pode ter canais separados, permitindo que várias equipes o usem simultaneamente sem interferência. Certa vez, em um evento internacional do fórum de museus realizado em Paris, 8 equipes estavam usando o equipamento da Yingmi. O acionamento automático não teve nenhum erro, e as explicações manuais não tiveram nenhuma interferência. Os organizadores disseram: "É muito mais estável do que a marca anterior."

Então, "flexibilidade em vários idiomas". O sistema da Yingmi não apenas pré-armazena 8 idiomas principais, mas também pode ser personalizado para pequenos idiomas 24 horas por dia. Uma agência de viagens coreana precisava liderar um passeio por Barcelona para uma explicação coreana sobre "a conexão entre a arquitetura de Gaudí e a arquitetura coreana moderna". A Yingmi concluiu o conteúdo em 3 dias, com detalhes muito detalhados.

E "conformidade e pós-venda". Os clientes estrangeiros estão mais preocupados com o equipamento que não atende aos padrões locais. Todo o equipamento da Yingmi passou pelas certificações CE e RoHS da UE, com uma voltagem de 100-240V, que é universal globalmente. Também não há preocupação com o pós-venda; atendimento ao cliente multilíngue 24 horas. Certa vez, um cliente francês teve uma falha no equipamento durante a alta temporada, o atendimento ao cliente guiou e resolveu remotamente em meia hora, sem atrasar o passeio.

Conclusão: Escolher o método certo é mais importante do que se preocupar com "qual é melhor"

Na verdade, os clientes estrangeiros não precisam se preocupar com "acionamento automático ou explicações manuais". A chave é ver o cenário do seu grupo de turismo: se houver muitas exposições e uma rota fixa, use o acionamento automático para economizar esforço; se você precisar de interação e detalhes flexíveis, use explicações manuais com calor e use o equipamento da Yingmi para preencher as respectivas deficiências.

A Yingmi viu muitos clientes passarem de "estar exaustos por depender apenas de explicações manuais" para "liderar passeios facilmente após combinar o acionamento automático". De "grupos multilíngues lutando com o equilíbrio" para "todos estão satisfeitos após usar o equipamento certo". No final, um bom guia turístico não se trata de "escolher um método", mas de garantir que os turistas possam entender e obter algo, e que o guia possa liderar sem problemas e com uma sensação de realização. É isso que a Yingmi sempre fez: em vez de fazer com que os turistas se adaptem ao equipamento, ela faz com que o equipamento se adapte aos cenários dos turistas, ajudando os grupos de turismo estrangeiros a evitar desvios e deixar uma boa reputação.

Se os clientes estrangeiros ainda não tiverem certeza de como combinar seus cenários, a Yingmi também pode fornecer uma solução gratuita - primeiro, entender o número de turistas, idiomas e rotas, depois recomendar a combinação correspondente de acionamento automático e explicações manuais, e até mesmo enviar amostras para teste. Uma vez satisfeitos, eles podem prosseguir com a cooperação. Afinal, o que combina com você é o melhor.