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O Especialista em Viagens por Voz Online da Yingmi Online Ajuda Clientes Estrangeiros a Lidar com as Coisas de Forma Clara e Eficiente

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Ao longo dos anos, ao cuidar de pontos turísticos e museus internacionais de tirar o fôlego, eu costumava ouvi-los brincar: Deseja configurar um guia turístico por voz online? Diante de uma série de parâmetros técnicos, eles ficam confusos - qual fabricante de autoatendimento ou aplicativo móvel eles devem escolher? Com medo de que a proteção do idioma não seja completa, os turistas estrangeiros não entenderão; também estressados ​​porque os dispositivos não atendem aos critérios locais e quebram durante o uso; e a maior preocupação é que não haverá ninguém para cuidar disso mais tarde. Na verdade, não é que os planos de guia turístico sejam difíceis de lidar, mas que eles não encontraram os "especialistas" para ajudar.

Algumas áreas de tirar o fôlego seguiram o padrão e obtiveram fabricantes de guias de áudio preferidos, mas os viajantes reclamaram que eles eram muito pesados ​​e não os utilizavam; algumas galerias tentaram economizar dinheiro e configurar aplicativos móveis, mas descobriram que o sinal era fraco e frequentemente desconectava. Mais tarde, descobriu-se que o que todos realmente precisavam não era "um fabricante", mas alguém que pudesse detalhar clara e exaustivamente o plano do início ao fim de acordo com suas próprias demandas. E o especialista em passeios cênicos por voz online da Yingmi Technology é especificamente para isso - eles não discutem requisitos desnecessários, mas como um "especialista doméstico", partem do cenário real do seu ponto turístico de tirar o fôlego e antecipam problemas, e tornam o plano forte.

I. Primeiro, determine seus "pontos de desconforto" e, depois, forneça a você "o serviço apropriado"

No ano passado, uma pessoa encarregada de um ponto turístico da antiga comunidade italiana veio ao especialista da Yingmi pela primeira vez e perguntou prontamente: "Quanto custa cada dispositivo de guia de áudio de autoatendimento?" Para outros serviços, eles poderiam apenas fornecer uma taxa e pronto. Mas o especialista da Yingmi não fez isso. Em vez disso, ele continuou fazendo três perguntas extremamente específicas: "Quantos viajantes internacionais você recebe por dia? Eles são principalmente da Europa ou de outros locais? Há mais pessoas idosas ou jovens entre os viajantes?"

Mais tarde, descobriu-se que esta antiga comunidade tem 12 atrações turísticas arquitetônicas antigas. Durante os períodos de pico, os viajantes da Europa e da América representam 60%. O dispositivo de guia anterior só conseguia falar inglês e frequentemente "interferia" quando havia muitas pessoas - em frente à igreja, ouvia-se a descrição da praça. Depois que o especialista reconheceu essas situações, em vez de sugerir um único gadget, ele desenvolveu um "serviço combinado": Oferecer mais fabricantes de guias montados no pescoço M7 para idosos (que são tão leves que se assemelham a um pequeno pingente e suportam os idiomas italiano e francês), deixar os jovens usarem o mini-programa WeChat (digitalizar o código para usar, descrições baseadas na localização em tempo real) e, remotamente, ajustar a frequência do transmissor de sinal para resolver totalmente o problema de "interferência".

Você vê, este é o valor do especialista - não usar um serviço pronto para você, mas detalhar suas demandas e se adaptar lentamente a elas.

Áreas Cênicas Externas: Concentre-se em resolver os problemas de "Cansaço por Visitar e Tédio ao Usar"

Para situações externas como os Alpes franceses e a antiga cidade de Chiang Mai, na Tailândia, os viajantes precisam caminhar por um longo tempo. O especialista inicialmente considera "leveza" e "vida útil da bateria". Havia um cliente de uma área pitoresca à beira-mar espanhola que estava estressado porque os viajantes teriam problemas para carregar equipamentos na costa. O especialista recomendou diretamente o M7: "Apenas 50 gramas, pendurado no pescoço, é como se não estivesse pendurado. Os viajantes podem tirar fotos e brincar na água sem qualquer atraso; ele pode ser carregado de uma vez e pode ser usado por 16 horas, da manhã à noite, sem necessidade de recarregar." Mais tarde, o cliente relatou que, a princípio, eles estavam estressados ​​com o sinal ruim na costa. No entanto, depois que o especialista forneceu assistência remota e sugeriu que eles instalassem o transmissor sob o guarda-sol, o sinal ficou muito estável. Mesmo em condições de vento e chuva, nunca parou. A taxa de reclamação dos viajantes caiu 70% diretamente.

Salão de Exposição da Empresa: Equilibrando "Silêncio e Distinção"

Os salões de exposição globais de marcas significativas costumam ter inúmeros grupos visitando ao mesmo tempo. Anteriormente, eles usavam alto-falantes, o que machucava os ouvidos das pessoas. Uma vez, um salão de exposições alemão veio até nós, alegando que, quando os consumidores prestavam atenção à introdução do produto, eles eram constantemente interrompidos por vários outros grupos. O especialista recomendou o sistema de descrição da equipe R8: "O guia turístico segura um pequeno transmissor, os funcionários usam receptores, diferentes grupos usam canais diferentes e eles não interferem uns nos outros; eles podem, adicionalmente, converter as descrições de seus produtos em alemão e francês, e até mesmo os parâmetros técnicos são convertidos claramente."

Mais tarde, o supervisor da exposição relatou que agora o salão de exposições está muito mais silencioso, e os consumidores podem prestar atenção à introdução com calma, e até mesmo a taxa de assinatura aumentou substancialmente.

II. O Especialista Pode Afirmar com Confiança, Dependendo Inteiramente de "Fundação Sólida"

Muitos clientes estrangeiros me perguntariam privadamente: "As palavras do especialista são ótimas, mas quando se trata de execução, a tecnologia pode acompanhar? O equipamento pode ser usado em nosso país?" Para ser franco, a confiança do especialista da Yingmi não se baseia apenas em palavras, mas é apoiada por 16 anos de acumulação técnica e fortes credenciais.

Todas as Certificações São Feitas, Usá-lo em Qualquer Lugar é Seguro

Você tem que estar estressado com "O equipamento não atende aos padrões locais e os costumes não o autorizarão." Não há necessidade de se preocupar com isso - os fabricantes de guias da Yingmi passaram pelas certificações CE e RoHS da UE e são reconhecidos em 27 países europeus, no Reino Unido e na Austrália; as certificações domésticas ISO9001 e ISO14001 também estão disponíveis; da fabricação ao pós-venda, tudo é feito de acordo com os padrões.

Uma vez, um cliente da Alemanha não estava positivo e exigiu que uma instituição o testasse. Após o teste, eles afirmaram: "Está ainda mais de acordo com os padrões locais do que nosso equipamento local." O que deixa as pessoas mais confortáveis ​​é que todo o equipamento tem o seguro da Ping An da China, da 1ª unidade à 1 milhãoª unidade, nunca houve um acidente de segurança, e se houver um problema de qualidade do equipamento, os clientes estrangeiros também podem solicitar o pagamento por meio de seguro, sem ter que arcar com a perda sozinhos.

16 Anos de Experiência em Exportação, Reconhecendo os "Pequenos Detalhes" de Várias Regiões

A Yingmi começou a fazer vendas no exterior em 2009, e o equipamento foi vendido para mais de 20 países. O especialista há muito tempo entende as "pequenas peculiaridades" de várias áreas: o Oriente Médio é quente, então eles recomendam modelos com alta resistência à temperatura; no norte da Europa, faz frio no inverno, então eles maximizam a resistência da bateria a baixas temperaturas; mesmo os plugues são personalizados de acordo com os padrões locais, e você não precisa comprar cabeças de conversão adicionais.

No ano passado, uma atração turística na Indonésia veio até nós, afirmando que sempre havia quedas de energia lá. O especialista forneceu diretamente a eles o M7 com uma bateria de backup e projetou um armário de carregamento solar. Mais tarde, o cliente afirmou: "Uma vez que a energia acabou por um longo tempo, o fabricante do guia ainda funcionou, e os viajantes não notaram, foi tão confiável."

Com uma equipe de P&D "apoiando", novas tecnologias podem acompanhar

A Yingmi tem 10 cientistas de pós-graduação e doutorado comprometidos com P&D. Eles também colaboraram com empresas de tecnologia líderes para criar navegação AR e descrições de realidade virtual. Os especialistas não falarão com você sobre "tendências futuras" vagas, mas o ajudarão realisticamente a reservar a área de atualização - por exemplo, se você comprar o M7 agora e mais tarde quiser incluir o desempenho de RV, você pode simplesmente atualizar o software em vez de adquirir novos equipamentos.

O supervisor de uma galeria de tecnologia holandesa afirmou: "No ano passado, o especialista nos disse que a RV poderia ser incluída. Ainda estávamos hesitantes. Depois de experimentá-la, descobrimos que os visitantes gostaram especialmente dela. Eles poderiam 'tocar virtualmente' as exposições. Agora, há significativamente mais visitantes nos fins de semana."

III. Não há necessidade de voar para a China, você pode lidar com as coisas de forma eficaz de longe

As maiores frustrações para clientes estrangeiros são "diferença de fuso horário" e "alcance" - se você tiver uma pergunta para fazer, terá que esperar que o outro evento comece a funcionar; se seu equipamento quebrar, você terá que esperar vários dias para manutenção. Mas o serviço online da Yingmi realmente resolveu todos esses problemas.

A Yingmi realmente configurou especialmente dois grupos de consultores, um para a Europa e América, e o outro para a Ásia e o Pacífico. Não importa se você envia uma mensagem às 3 da manhã nos EUA ou consulta às 23h na Austrália, você normalmente pode receber uma resposta em até 2 horas. Uma vez, um cliente americano precisou urgentemente alterar o plano às 2 da manhã, o especialista entrou em contato em meia hora, ajudou a ajustar as configurações de idioma e recalculou a quantidade de equipamentos. O cliente disse: "É mais rápido do que o tempo de ação de nossos provedores locais."

IV. Conclusão: Não há necessidade de descobrir as coisas sozinho ao conduzir viagens assistidas; encontrar a pessoa certa é um dos métodos mais descomplicados

Na verdade, os clientes estrangeiros não estão aterrorizados em gastar dinheiro ao conduzir viagens online com guia de áudio, mas têm medo de não obter nenhum resultado. Um dos elementos mais úteis dos especialistas em viagens com guia de áudio online da Yingmi é que eles "não enganam" - eles certamente o ajudarão a calcular "quantos viajantes são adequados para quantos dispositivos" e "qual plano pode economizar despesas", e certamente também o lembrará "quais políticas existem em sua área que você precisa prestar atenção", considerando todos os problemas em que você não pensou.

A transformação digital no turismo também está abrindo caminho para experiências hiper-personalizadas. Usando IA, os sistemas agora podem analisar as preferências e o comportamento dos visitantes para recomendar rotas e conteúdo personalizados. Por exemplo, um entusiasta da história pode receber narrativas detalhadas sobre a evolução arquitetônica, enquanto um amante da natureza recebe informações sobre a flora e a fauna locais. Além disso, a integração com tecnologia vestível permite a operação com as mãos livres, aprimorando a conveniência durante atividades como caminhadas ou ciclismo. Esses avanços não apenas atendem aos interesses individuais, mas também agilizam o fluxo de visitantes, reduzindo o congestionamento e melhorando a satisfação geral. O futuro do turismo reside em soluções adaptativas e centradas no visitante que combinam tecnologia com toque pessoal.

Seção de Perguntas Frequentes:

1. Como o sistema lida com grandes multidões?
   Ele usa transmissão multicanal e infraestrutura escalável para garantir um desempenho estável mesmo durante os horários de pico de visitação.

2. Quais idiomas são suportados?
   O sistema normalmente inclui os principais idiomas, como inglês, espanhol, francês e alemão, com opções para adicionar dialetos regionais conforme necessário.

3. Há um período mínimo de contrato?
   Os contratos são flexíveis, variando de eventos de curto prazo a parcerias de longo prazo, com termos personalizáveis ​​para atender a diferentes necessidades.