Ao caminhar pelas ruas de paralelepípedos de Pompeia, muitos turistas frequentemente se veem em um dilema: devemos seguir o guia e parar para examinar de perto os intrincados padrões do mural da "cena do banquete" no canto da parede, apenas para que o guia nos inste a "seguir para o próximo local, as ruas cobertas de cinzas vulcânicas são ainda mais dignas de serem vistas"? Ou devemos passear tranquilamente por conta própria, apenas para olhar fixamente para uma placa de pedra gravada com texto em latim - a placa em inglês apenas diz "Sítio Comercial Romano Antigo", e não há ideia se vinho ou azeite eram vendidos aqui; sem mencionar as ruínas espalhadas de casas, sem explicações, só podemos "imaginar como as pessoas viviam naquela época" nas fornalhas e camas de pedra quebradas. Para turistas internacionais que visitam Pompeia, "contratar um guia ou não" tornou-se um dilema: contratar um não é de graça, e não contratar um significa "não entender" - até que o sistema de visita autoguiada da Yingmi entrou nesta ruína milenar, a demanda por "passear no seu próprio ritmo" e "entender as histórias por trás de cada local" foi firmemente realizada.
I. O "dilema" de visitar Pompeia não é tão simples quanto escolher contratar ou não um guia
Turistas que visitaram Pompeia sabem que os pontos problemáticos de visitar este lugar são mais especiais do que os de cidades antigas comuns. Não é uma área turística regular, mas uma "coleção dispersa de história": das fundações de templos desenterradas das cinzas vulcânicas, a padaria com marcas de queimadura, as casas com grafites ainda nas paredes, cada lugar esconde detalhes, mas sem explicações, esses detalhes são apenas "pedras e paredes quebradas". E a escolha de contratar ou não um guia frequentemente faz com que os turistas caiam em duas situações embaraçosas.
Vamos começar com os problemas de contratar um guia. Os guias oficiais em Pompeia falam principalmente italiano e inglês. Se os turistas vêm da Espanha, França ou Sudeste Asiático, eles têm que pagar extra para contratar um guia que aprenda o idioma ou só podem seguir "por entretenimento". Mesmo para guias de inglês, o ritmo é difícil de adaptar a todos - alguns turistas querem ficar mais 10 minutos para ver o mural, mas o guia tem que correr para o local do "refúgio da erupção vulcânica"; alguns estão interessados nos detalhes da vida romana antiga, mas o guia só fala sobre a história macro, como "em 79 d.C., o Monte Vesúvio entrou em erupção", e não menciona "o que as pessoas de Pompeia comiam e vestiam naquela época", apenas passando por cima. Sem mencionar que, durante a alta temporada, quando o guia lidera um grande grupo de 10 ou mais pessoas, os turistas da retaguarda não conseguem ouvir as explicações claramente e só podem seguir a multidão "para uma olhada superficial". Uma agência de viagens local em Pompeia realizou uma pesquisa, e entre os turistas que contrataram guias, 65% relataram que "o ritmo não era adequado" e "não ouviram detalhes suficientes".
Então, observe o constrangimento de não ter um guia. Muitos turistas pensam que "podem ser mais livres", mas quando entram em Pompeia, percebem que a "liberdade" vem à custa da "ignorância". Por exemplo, ao ver uma depressão no chão de uma ruína, a placa do guia só diz "Praça Romana Antiga", os turistas não sabem que este era o centro político de Pompeia, onde os senadores votavam; ao ver o grafite vermelho na parede, pensando que era grafite deixado por gerações posteriores, na verdade eram os "anúncios" deixados pelos pompeianos - "O pão desta padaria é o mais delicioso". O que é mais preocupante é que as ruínas de Pompeia são dispersas e, sem um guia liderando o caminho, é fácil perder atrações importantes, como a "vila misteriosa" escondida na área residencial, que tem os mosaicos mais intactos e muitos turistas autoguiados não a encontraram depois de visitar. Um turista japonês disse: "Depois de 3 horas de visita, só me lembro de 'cinzas vulcânicas enterraram a cidade', e não entendi mais nada. Parece que vim aqui à toa."
II. Yingmi Quebra a "Barreira da Língua": Não traduzindo mais idiomas, mas fazendo com que os turistas "entendam a cultura"
Entre os turistas internacionais que visitam Pompeia, 70% vêm de países que não falam inglês - os espanhóis querem entender as explicações locais, os chineses querem saber "as diferenças entre a cultura romana antiga e a cultura chinesa Qin-Han", e os turistas do Sudeste Asiático estão curiosos sobre "como era a vida dos pompeianos e como ela diferia de suas próprias cidades natais". As visitas guiadas tradicionais são monolíngues ou têm traduções estranhas. Por exemplo, traduzir "o forno da padaria pompeiana" diretamente como "forno antigo" não ajuda os turistas a entender como o forno funciona ou que tipo de pão ele faz. O sistema de visita autoguiada da Yingmi, no entanto, alcançou com sucesso a "adaptação cultural" no nível da "adaptação linguística".
Sua configuração básica inclui 8 idiomas - italiano, inglês, espanhol, francês, japonês, coreano, chinês e árabe, cobrindo a maioria dos turistas internacionais que visitam Pompeia. Se outros idiomas, como russo ou português, forem necessários, eles podem ser personalizados com antecedência, comunicando-se com a Yingmi 2 semanas antes. Mas mais importante do que o número de idiomas é que as explicações não são "traduções estilo dicionário", mas "contar histórias" com base na bagagem cultural dos turistas. Por exemplo, ao explicar o "banho público" de Pompeia para turistas chineses, seria comparado "com os banhos termais na China da Dinastia Han, onde o banho de Pompeia dava mais ênfase às funções sociais, onde as pessoas conversavam e faziam negócios"; ao explicar a "dieta dos pompeianos" para turistas europeus, relacionaria "a pizza em Nápoles, Itália, que pode ser rastreada até os bolos finos feitos pelos pompeianos a partir de grãos"; ao explicar o "refúgio vulcânico" para turistas do Sudeste Asiático, mencionaria "em comparação com os métodos tradicionais de refúgio em regiões vulcânicas do Sudeste Asiático, os pompeianos confiavam mais em estruturas de pedra para evitar desastres".
Depois de apresentar o sistema Yingmi ao centro de turismo no portão norte de Pompeia no ano passado, a taxa de reclamações multilíngues caiu 80%. Um turista espanhol comentou: "Anteriormente, ao ouvir a explicação em inglês, eu sempre não conseguia entender a diferença entre 'templo' e 'palácio'. Agora, ao ouvir em espanhol, a explicação dizia 'Este é um templo dedicado a Júpiter, assim como nossa igreja espanhola dedicada a Nossa Senhora', e eu entendi imediatamente."
III. Yingmi Resolve a "Confusão de Ritmo": "Ouça enquanto caminha" nas ruínas, sem pressa
A maneira mais confortável de visitar Pompeia é "ficar mais tempo quando estiver interessado em algo" - talvez passar muito tempo ponderando sobre o forno na padaria, ou tirar fotos e fazer check-in nas pinturas de mosaico. Mas as máquinas de visita autoguiada regulares exigem a entrada manual do número do local, e os turistas precisam segurar um mapa e uma câmera, e também precisam usar uma mão para tocar na tela. Às vezes, se eles digitarem o número errado, ouvirão a explicação do "templo", mas estão em frente à "padaria", o que afeta seriamente seu humor. A máquina de visita autoguiada i7 da Yingmi, montada na orelha, é perfeitamente adaptada à cena de "ruínas dispersas" de Pompeia.
Ele usa a tecnologia de detecção automática RFID-2.4G. Quando os turistas estão a 1 metro das ruínas, a máquina fará um "ding" e reproduzirá automaticamente a explicação correspondente sem ter que tirar seus telefones ou digitar o número. Por exemplo, ao visitar a "Praça Pompeiana", assim que pisarem na laje de pedra gravada com padrões, a explicação começa: "Este é o coração de Pompeia. Todas as manhãs, os membros do conselho caminharão por esta estrada de laje de pedra até o templo para realizar reuniões"; ao chegar à pintura de mosaico da "vila misteriosa", a explicação mudará automaticamente: "Esta pintura conta a história da orgia báquica na mitologia grega. Ela usa mais de 2000 pedras coloridas para serem embutidas e foi protegida intacta pelas cinzas vulcânicas durante a erupção vulcânica". Se eles não entenderem e quiserem ouvir novamente, eles podem simplesmente tocar no botão "repetir" na lateral da máquina, sem afetar o processo de "caminhar e visualizar".
O guia local Mario de Pompeia disse: "Hoje em dia, muitos turistas usam Yingmi. Eu frequentemente os vejo olhando para as ruínas lentamente, sem ter que 'correr atrás dos números' como antes." Uma turista francesa me disse que passou 20 minutos em frente às ruínas da padaria, ouviu a explicação três vezes e fez anotações, dizendo: "Finalmente, entendo como os romanos antigos assavam pão." - Isso era algo que era muito difícil de conseguir sem contratar um guia turístico, porque o grupo não podia esperar por uma pessoa.
IV. A Adição da Yingmi "Detalhes Imprecisos": Deixe cada pedra "falar", não apenas contando a "grande história"Então, em relação ao suporte pós-venda. Se houver um problema com o equipamento durante a visita a Pompeia, como a tela rachar quando cair na estrada de pedra, ou a bateria acabar de repente, o que deve ser feito? A Yingmi tem uma linha direta internacional 24 horas, fornecendo serviços em italiano, inglês e espanhol, e os turistas podem ligar para consultar.O que é mais atencioso é que a Yingmi usou o sistema de zona multicanal MC200, dividindo Pompeia em "área da praça", "área da casa", "área do templo" e "área de artesanato", e quando os turistas visitavam uma determinada área, ela reproduziria automaticamente a explicação para essa área, sem qualquer interferência. Por exemplo, ao ouvir a explicação sobre a "oficina de cerâmica" na "área de artesanato", ela não apareceria de repente com o conteúdo do "templo". Os especialistas do Instituto de Pesquisa Arqueológica de Pompeia disseram: "As explicações da Yingmi transformaram 'ruínas mortas' em 'vida viva', muitos turistas disseram depois de visitar, 'Os pompeianos eram como nós, eles também amavam pão e compras' - esta é exatamente a visão histórica que queríamos transmitir."
V. Tornando os Turistas Estrangeiros "Relaxados": Conformidade, pós-venda, localização, tudo incluído
Para turistas estrangeiros que visitam Pompeia, especialmente turistas europeus, o "relaxamento" é mais importante do que qualquer outra coisa: O equipamento pode ser usado na UE? E se ele quebrar? Quão preciso é o conteúdo da explicação? Os preparativos da Yingmi nesses aspectos acabaram de dissipar suas preocupações.
Primeiro, em relação à conformidade. Pompeia pertence à Itália, e dentro da UE, o equipamento eletrônico deve passar pelas certificações CE e RoHS para ser usado. Os produtos de visita autoguiada da Yingmi passaram por essas duas certificações já em 2010, seja trazido pelos próprios turistas ou comprado pela área turística, não havia medo de ser detido pela alfândega. Antes, um turista alemão trouxe um dispositivo de guia de outra marca porque não passou na certificação CE, e foi confiscado no aeroporto de Nápoles; depois de mudar para Yingmi, com os documentos de certificação em mãos, foi liberado sem problemas em todo o processo, sem nenhum problema.Então, em relação ao suporte pós-venda. Se houver um problema com o equipamento durante a visita a Pompeia, como a tela rachar quando cair na estrada de pedra, ou a bateria acabar de repente, o que deve ser feito? A Yingmi tem uma linha direta internacional 24 horas, fornecendo serviços em italiano, inglês e espanhol, e os turistas podem ligar para consultar.Há também atualizações de conteúdo localizadas. Pompeia tem exposições temporárias todos os anos, como "A Exposição de Joias dos Pompeianos" e "A Exposição de Arte em Mosaico Romana Antiga". A Yingmi atualizará as explicações dessas exposições gratuitamente. Os turistas podem simplesmente clicar em "Atualizar" na máquina guia para ouvir as explicações mais recentes sem ter que comprar novos equipamentos.
Conclusão: Ao visitar Pompeia, não há necessidade de se preocupar com "contratar ou não um guia".
Para turistas que visitam Pompeia, o cerne da visita não é "quanta distância foi coberta", mas "quanta história foi entendida". O sistema de visita autoguiada Yingmi não tem aquelas funções sofisticadas. Ele apenas se concentra nas "características das ruínas" de Pompeia e nos "pontos problemáticos dos turistas internacionais", e faz um bom trabalho em "idioma, ritmo, detalhes e tranquilidade" - ele permite que turistas espanhóis entendam os "anúncios pompeianos" em grafites, permite que turistas chineses entendam a "vida romana antiga" nas padarias, e permite que todos que querem passear lentamente não sejam mais incomodados por "contratar ou não um guia".Para os turistas, escolher Yingmi não é selecionar uma "máquina para substituir um guia turístico", mas sim optar por uma "maneira mais informativa de visitar Pompeia" - sem a pressão de acompanhar o ritmo, sem o medo de não entender, cada passo nas pedras quebradas de Pompeia permite que se ouça a história "sussurrando suavemente" em seus ouvidos.
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