O Templo Xiangkun em Vientiane recebeu um grupo de estudo cultural europeu, com aproximadamente 30 pessoas de vários países. Antes disso, o problema de orientação na área cênica não havia sido bem resolvido - usar alto-falantes grandes tradicionais causaria muito ruído, o que perturbaria a tranquilidade do templo; quando várias levas de turistas visitavam simultaneamente, as explicações em chinês, inglês e japonês se misturavam, tornando impossível para o grupo de estudo entender os pontos-chave. Mais tarde, a área cênica substituiu por um sistema de guia turístico sem fio portátil, e este assunto foi finalmente resolvido completamente. A pessoa encarregada do grupo de estudo naquela época disse que este equipamento era leve quando segurado na mão e não era problemático de usar, o ponto-chave era que a qualidade do som era clara, e as explicações multilíngues combinavam perfeitamente com a situação de sua equipe. As barreiras de comunicação com as quais eles estavam preocupados desapareceram completamente, e as trocas culturais se tornaram muito mais suaves. Na verdade, não apenas o Templo Xiangkun, mas agora para visitas de turismo cultural, investigações comerciais ou intercâmbios acadêmicos, desde que haja um cenário transfronteiriço, o sistema de guia turístico sem fio portátil é basicamente a ferramenta central para resolver o problema da explicação.
Usando Sistema de Guia Turístico Sem Fio Portátil Globalmente? Estes Pontos Problemáticos Precisam Ser Clarificados Primeiro
Hoje em dia, há cada vez mais visitas e investigações transfronteiriças globalmente, e os sistemas de guia turístico sem fio portáteis estão sendo usados cada vez mais amplamente, mas também surgiram problemas. Especialmente ao atender clientes estrangeiros, esses problemas afetam particularmente a experiência. Se não forem bem resolvidos, podem facilmente diminuir a qualidade do serviço.
O problema de várias equipes "compartilhando o palco", com ordem de explicação caótica
Em lugares como museus e pontos turísticos populares, é muito normal que várias equipes visitem em um dia. Mas a largura de banda do canal dos dispositivos de guia turístico sem fio tradicionais é muito ampla, e é muito provável que haja "interferência" - a explicação em chinês acaba de chegar ao ponto-chave, e ao mesmo tempo, a explicação em inglês se mistura, fazendo uma bagunça. Os turistas não conseguem ouvir as informações-chave, o que é um assunto menor, mas também perturba toda a atmosfera da visita. Especialmente para aquelas equipes de clientes de alta classe, ao se depararem com essa situação, é provável que sintam que o serviço não é profissional.
Qualidade de som ruim, alcance curto e muitos cenários não podem usá-los
Muitos dispositivos portáteis "quebram" em ambientes complexos: em oficinas de fábrica, o ruído é alto, e o som da explicação é diretamente coberto; em pontos turísticos ao ar livre ou grandes propriedades, o alcance de transmissão do equipamento é de apenas alguns metros, e se você se mover um pouco mais, o sinal será perdido, e simplesmente não pode cobrir grandes áreas. Quando clientes estrangeiros vêm para uma investigação, eles geralmente precisam visitar vários tipos diferentes de lugares, e o equipamento não se encaixa, afetando todo o itinerário, e a eficiência é extremamente baixa.
A cobertura de idiomas é insuficiente e a operação é complexa
Para explicações transfronteiriças, multilíngue é um requisito básico, mas muitos dispositivos suportam apenas três ou quatro idiomas comuns. Se houver uma equipe com um pequeno grupo de idiomas, ele será diretamente inutilizável. Mais problemático é que alguns dispositivos são muito complexos de operar, e mudar de idioma e ajustar o volume requer orientação profissional. As equipes de clientes estrangeiros são frequentemente formadas temporariamente, e ninguém está disposto a gastar tempo aprendendo a usá-los, e a experiência cai imediatamente.
Dois Modelos Práticos Recomendados: Escolha por Cenário, É Exatamente Certo
Esses dois modelos são adequados para cenários transfronteiriços. Um é adequado para várias equipes e uso prolongado, e o outro é adequado para cenários que exigem interação. Ambos passaram pela certificação ambiental CE e RoHS da UE e atendem aos padrões internacionais, e é seguro usar.
Modelo Um: Estilo Faixa de Cabeça R8 - Escolha-o para Múltiplas Equipes e Uso Prolongado
Este R8 é projetado especificamente para equipes internacionais. Usá-lo é muito confortável - ele usa design ergonômico Ergo, e não é estilo intra-auricular. Mesmo que você o use continuamente por três ou quatro horas visitando museus ou fábricas, seus ouvidos não doerão. Além disso, o design não intra-auricular tem outra vantagem: você não precisa trocar frequentemente os fones de ouvido, e não há preocupação com questões de higiene ao compartilhar, o que também pode economizar custos, alcançando uma situação vantajosa para todos.
Em termos de desempenho, ele usa tecnologia de modulação de sinal 4GFSK. Simplificando, ele tem uma capacidade anti-interferência extremamente forte, e com uma largura de banda de canal ultra-pequena de 200k, mesmo que várias equipes estejam visitando no mesmo lugar simultaneamente, suas explicações não interferirão umas com as outras, e é claro e distinto. Esta vantagem se torna particularmente proeminente ao organizar exposições internacionais e quando várias equipes de idiomas estão visitando simultaneamente. Além disso, ele apresenta a tecnologia de redução de ruído digital integrada SOC, que pode filtrar o excesso de ruído em oficinas de fábrica barulhentas ou pontos turísticos ao ar livre lotados, garantindo que as explicações possam ser ouvidas claramente.
Modelo Dois: Modelo Bidirecional 008B - Escolha-o para Comunicação Interativa
Ao encontrar seminários acadêmicos, negociações comerciais ou cenários de treinamento técnico que exigem interação, escolher 008B é a escolha certa. Ele é diferente dos dispositivos tradicionais que só podem fornecer explicações de áudio unidirecionais. Ele pode alcançar interação bidirecional - o que o apresentador diz, o público pode ouvir claramente; se o público tiver perguntas, eles podem perguntar diretamente, e o apresentador responderá, e toda a equipe pode ouvir. Isso é extremamente importante para intercâmbios técnicos transnacionais, pois não há necessidade de se reunir em grupo para fazer perguntas após o término da explicação, o que é muito mais eficiente.
Também não há necessidade de se preocupar com a distância de transmissão. Ele usa tecnologia digital de anti-interferência de frequência secundária e, sem perda de sinal, pode atingir até 500 metros. Mesmo em grandes parques industriais, grandes propriedades ou grandes áreas cênicas, ele pode cobrir toda a área sem qualquer perda de sinal. Em termos de idiomas, é poderoso. Quando emparelhado com a plataforma de compartilhamento multilíngue HM8.0, ele pode pré-instalar 8-12 idiomas, como inglês, francês e alemão, que são comumente usados. Se houver necessidade de um idioma minoritário, ele também pode ser personalizado para atender totalmente às necessidades de diferentes clientes nacionais.
Não apenas vendendo o equipamento: uma solução completa, conveniente e sem esforço
Na verdade, apenas um bom equipamento não é suficiente. Para os problemas de explicação em cenários transnacionais, uma solução completa é necessária para resolvê-los completamente. Da conexão inicial, implementação a médio prazo, à manutenção posterior, cada elo deve ser considerado, formando um ciclo fechado, para que o cliente possa usá-lo com facilidade.
Solução Um: Conexão de pré-venda, personalizada para atender aos requisitos
Para as necessidades de clientes estrangeiros, temos um canal de resposta rápida de 90 segundos. Assim que o cliente entrar em contato conosco, podemos nos conectar imediatamente e solicitar informações essenciais, como o cenário de aplicação, o número de pessoas na equipe e os idiomas necessários. Depois disso, também podemos fornecer testes de amostra gratuitos, permitindo que o cliente experimente no local. Se for adequado, podemos discutir as etapas subsequentes. Além disso, temos mais de 1.000 casos internacionais que podem ser referenciados. Por exemplo, se o cliente for um museu, recomendamos o R8 com a função de pré-armazenamento de áudio multilíngue; se for para treinamento técnico, recomendamos o 008B com interação bidirecional e funções de gravação, correspondendo precisamente aos requisitos.
Solução Dois: Assistência de venda média com implementação, sem necessidade de os clientes se preocuparem
Se o cliente precisar, podemos realizar pesquisas no local. Com base no tamanho e layout do local, podemos planejar a localização da instalação do equipamento para garantir que haja sinal em todos os cantos e sem pontos cegos. Em caso de pedidos urgentes do cliente, também podemos entregá-los no mesmo dia. Através da rede logística global, eles podem ser entregues rapidamente. O pagamento também é conveniente, suportando várias plataformas e adaptando-se aos hábitos de pagamento de diferentes países. Além disso, preparamos manuais de operação multilíngues e tutoriais em vídeo. O equipamento é marcado com ícones, mesmo que você não tenha conhecimento profissional, você pode usá-lo facilmente olhando para ele. Não há necessidade de buscar orientação adicional de outras pessoas.
Solução Três: Garantia total pós-venda, alguém para lidar com problemas subsequentes
Após a entrega do equipamento, providenciaremos técnicos para fornecer orientação remota ou no local para depuração, a fim de garantir que o equipamento possa ser usado normalmente. Para quaisquer problemas subsequentes, seja ligando para a linha direta 400, enviando e-mails ou realizando videoconferências, podemos responder em 24 horas e fornecer suporte técnico gratuito vitalício. O próprio equipamento também possui garantia vitalícia. Se não for causado por danos humanos, ele pode ser reparado ou substituído gratuitamente, e o período de garantia de qualidade para os componentes principais é estendido para 3 anos. Para clientes estrangeiros, temos pontos de atendimento nos principais mercados, como Europa e Sudeste Asiático, para que os problemas possam ser resolvidos rapidamente sem esperar muito tempo.
FAQ
Q1: Quantos idiomas o equipamento pode suportar? Os idiomas minoritários podem ser personalizados?
A1: O modelo padrão cobre 8 idiomas comumente usados, como inglês, francês, alemão, japonês, coreano, espanhol, árabe e russo. Idiomas minoritários também podem ser personalizados, como português, tailandês e vietnamita. Geralmente, eles podem ser concluídos em 3-7 dias úteis.
Q2: Qual é a duração da bateria do dispositivo? O carregamento é conveniente?
A2: Os receptores R8 e 008B podem durar mais de 12 horas quando totalmente carregados. Os transmissores têm uma vida útil ainda maior, durando até 20 horas, o que é suficiente para um dia inteiro. O carregamento também é conveniente. Existem diferentes kits de carregamento disponíveis, como 1 carga por 10 horas e 1 carga por 20 horas. Após carregar por 2 horas, eles podem ser totalmente carregados. Além disso, a caixa de carregamento suporta tensões globais de 110V-220V, para que possa ser usada diretamente em qualquer país.
Q3: O equipamento ainda pode ser usado em ambientes extremos?
A3: Nosso equipamento passou por rigorosos testes ambientais. Ele pode funcionar normalmente em uma faixa de temperatura de -10℃ a 45℃. A classificação de impermeabilidade também atinge IP44, então mesmo um pouco de chuva ou um pouco de poeira não o afetará. Ele pode ser usado na maioria dos cenários internos e externos. Se o cliente precisar usá-lo em ambientes especiais, como altas temperaturas e alta umidade, também podemos fornecer soluções de proteção personalizadas.
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