Na sala de exposições do Museu Picasso em Paris, a luz do sol filtrava pelas persianas e caía sobre a tela de "Les Demoiselles d'Avignon". Sato, do Japão, encarava as linhas humanas distorcidas na pintura, franzindo a testa e pressionando constantemente o dispositivo de guia - a explicação em inglês apenas afirmava "Criado em 1907, o início do Cubismo", e ele queria saber "Por que o rosto da garota teve que ser quebrado em fragmentos geométricos?" mas não conseguiu encontrar uma única explicação; a turista francesa Anna, ao seu lado, procurava no menu do dispositivo de guia a história anti-guerra por trás do rascunho de "Guernica", mas só viu "Criado durante a Segunda Guerra Mundial"; mais adiante, vários turistas árabes se reuniram em torno do caderno de esboços na vitrine, apontando e gesticulando, mas o dispositivo de guia em suas mãos não tinha opção em árabe e só podiam adivinhar "É este desenho de médicos e pacientes?" no esboço que Picasso fez quando era adolescente, "Ciência e Caridade". Tais cenas acontecem quase todos os dias neste marco da arte que abriga mais de 4.500 obras de Picasso.
O Museu Picasso é um dos museus de arte mais prestigiados do mundo. Todos os anos, mais de 2 milhões de turistas internacionais o visitam. Mas "entender Picasso" não é de forma alguma uma tarefa fácil - suas pinturas variam de retratos melancólicos em azul à arte de colagem, e mais tarde ele até criou obras cubistas onde os rostos foram divididos em várias partes. Os termos de arte podem ser avassaladores, e os turistas vêm de todo o mundo. Há uma enorme demanda por idiomas além do inglês, francês e espanhol. As salas de exposições têm pinturas próximas e as paredes são feitas de pedra, e os sinais costumam falhar. Yingmi está na indústria de guias de áudio há 16 anos. Ela não adotou a abordagem de "apenas pegar um dispositivo e resolver tudo". Em vez disso, ela se concentrou nos problemas do museu e desenvolveu uma solução de tour de voz em cenário completo. Sem mencionar especificamente nenhum produto, ela se baseou na adaptação técnica e no refinamento de conteúdo para ajudar os turistas a transformar "o Cubismo confuso" em "uma vida artística compreensível".
I. Os "quatro obstáculos" do tour do Museu Picasso, tanto os turistas quanto os operadores estão com problemas
Depois de conversar com muitos operadores de museus e agências de viagens, todos disseram: "Levar um grupo ao Museu Picasso é mais exaustivo do que levar um grupo ao Louvre". As dificuldades no tour deste lugar estão todas ligadas a "como entender a arte" e "como adaptar a cena". Não é algo que possa ser resolvido adicionando um tradutor:
1. A "lacuna" no multilinguismo é grande. Turistas com idiomas diferentes do inglês, francês e espanhol só podem "adivinhar o significado das pinturas".
Entre os visitantes do Museu Picasso, quase 40% não falam espanhol, inglês ou francês - há famílias japonesas e coreanas com crianças, turistas do Oriente Médio que vêm especificamente para visitar e europeus orientais apaixonados por arte. No entanto, os tours tradicionais geralmente oferecem apenas três idiomas - alemão, italiano e português são frequentemente deixados de fora, muito menos idiomas como português, hindi e essas pequenas línguas.
Uma pessoa de uma agência de viagens italiana me disse que uma vez liderou um grupo do Oriente Médio. O tio apontou para "O Autorretrato Azul" e perguntou: "Por que ele pintou isso com tanta tristeza?" O tradutor temporário só pôde dizer vagamente: "Talvez ele estivesse de mau humor", e o tio balançou a cabeça e disse: "Seria melhor se eu apenas olhasse a pintura sozinho". Os turistas sul-americanos ficaram ainda mais frustrados. Eles queriam comentários em espanhol, mas a versão em espanhol do tour tradicional apenas traduzia os nomes das obras, sem mencionar que o Cubismo estava relacionado às formas da cerâmica popular espanhola, e depois do tour, todos no grupo disseram: "Nós apenas vimos um monte de pinturas estranhas".
2. Os termos de arte são "obscuros demais", os turistas comuns "não entendem"
No mundo de Picasso, termos como "Cubismo", "Desconstrucionismo" e "Arte de Colagem" são difíceis de entender para os turistas comuns, mesmo quando traduzidos para o chinês. Os tours tradicionais ou jogam os termos diretamente, como apontar para "Les Demoiselles d'Avignon" e dizer: "Esta é a obra fundadora do Cubismo", mas sem explicar "O que é Cubismo e por que os personagens não são normais com narizes e olhos?" Ou eles apenas dizem: "Esta é uma pintura de Picasso em 1905", sem mencionar que fazia parte de seu período rosa e os tons rosados na imagem eram porque ele estava apaixonado e de bom humor.
Como resultado, quando os turistas olham para as linhas planas em "O Violão", eles não entendem que Picasso estava "desenhando um violão tridimensional em um pedaço de papel bidimensional"; quando eles olham para a mulher reclinada em "O Sonho", eles não entendem que "aquelas curvas suaves escondem seu breve anseio por amor" - a parte mais interessante da arte é toda coberta por essas "pilhas de termos".
3. As exposições são densas e "fáceis de confundir", o ritmo de visualização é frequentemente interrompido
A maioria das salas de exposições do Museu Picasso não são grandes, mas as exposições são amontoadas de perto: em uma sala, há esboços da juventude de Picasso, pinturas a óleo de seu período azul e esculturas de seu período rosa, colocadas a apenas 1,5 metros de distância. Os tours guiados tradicionais têm uma detecção muito imprecisa. Em frente a um esboço, o áudio que está sendo reproduzido é o de uma pintura a óleo ao lado. Os turistas têm que alternar manualmente o áudio repetidamente. O que é mais problemático é que algumas paredes de exposição são feitas de pedra, e o sinal é interrompido quando encontra uma barreira. Uma vez ouvi "A inspiração para o Período Rosa veio do circo", quando estava prestes a ouvir mais, o sinal caiu de repente, e quando me recuperei, já tínhamos passado para a próxima seção.
Um turista local francês reclamou para mim: "Eu originalmente queria seguir a jornada de vida de Picasso, de suas pinturas da infância a suas obras cubistas posteriores. Mas ou perdi a sequência ou não havia sinal. No final, vaguei sem rumo e nem consegui descobrir como seu estilo mudou".
4. "Falta de profundidade", faltando as "histórias de vida" por trás da criação
As pinturas de Picasso nunca foram "criadas apenas pela criação" - "Guernica" foi pintada depois que ele ficou furioso com o bombardeio nazista da cidade espanhola de Guernica. O touro na imagem simbolizava a violência, e o cavalo representava o sofrimento; o fundo azul pálido em "O Menino com um Cachimbo" foi sua reminiscência de sua juventude. Mas os tours guiados tradicionais raramente mencionam essas "histórias de bastidores", apenas dizendo "Qual é o nome da obra e quando foi pintada?".
Os turistas só podem olhar para "Quão estranha parece esta pintura?" mas não entendem "Por que ele pintou assim?".
Fiz uma pequena pesquisa antes, e apenas 15% dos turistas conseguiram saber através dos tours guiados tradicionais que "o Período Azul de Picasso se deveu ao suicídio de um amigo, e o Período Rosa foi por causa de seu primeiro amor"; ainda menos, 10%, sabiam que "A inspiração para 'Les Demoiselles d'Avignon' foi metade de máscaras africanas e metade de touradas espanholas" - na verdade, a coisa mais importante a ver em um museu de arte são essas "vidas escondidas nas pinturas"
II. O "Plano de Adaptação de Arte" de Yingmi: Siga as necessidades dos turistas, transforme o "incompreensível" em "compreensível"Quando Yingmi elaborou o plano para o Museu Picasso, ela não se apressou em dizer às pessoas "Quão tecnologicamente avançados somos", mas na verdade enviou várias pessoas ao museu por uma semana inteira de observação - seguindo turistas de diferentes países, observando onde eles paravam, onde franziam a testa, quais frases repetiam e anotando um caderno inteiro de notas. O plano final, sem explicações sofisticadas, foi todo baseado nas necessidades reais dos turistas:
1.
Adaptação da Exposição: Detecção precisa + Sinal estável, sem interromper o ritmo de visualizaçãoPara resolver o problema de "pinturas densas e sinais facilmente obstruídos" no museu, o plano de Yingmi se concentrou em dois pontos-chave:
Um era "Detecção precisa", usando a tecnologia de distribuição estelar RFID-2.4G. Simplificando, quando um turista está a 1 metro da pintura, a explicação sai precisamente, e não pula para a escultura adjacente - uma vez experimentei em uma exposição com uma coleção extremamente densa de pinturas, em frente a "Ciência e Caridade" de Picasso de sua infância, a explicação foi sobre a história desta pintura, e não houve necessidade de alternar manualmente o áudio; o outro era "Sinal estável", usando a tecnologia anti-interferência 4GFSK, que pode passar por paredes de pedra. Eu tinha testado na sala de exposições de pedra do Museu da Acrópole em Atenas, e a taxa de interrupção do sinal poderia ser reduzida para menos de 5%, mesmo na sala de exposições subterrânea onde o museu armazenava rascunhos, o som podia ser ouvido claramente.
E para a duração da bateria, leva cerca de 2,5 horas para os turistas visitarem o Museu Picasso, e o equipamento usado no plano foi a própria bateria de lítio de segurança PMU da Yingmi, que poderia ser carregada uma vez e usada por 12 horas. Não havia necessidade de procurar uma tomada de carregamento no meio, e o equipamento foi feito leve, por isso não causou dores nas mãos depois de usá-lo por muito tempo - ao contrário de alguns equipamentos tradicionais, que ficaram pesados no meio do caminho e não se queria segurar.
2. Profundidade do Conteúdo: Siga a "jornada de vida" de Picasso, transforme a arte em "pequenas histórias"
Yingmi consultou estudiosos do Instituto de Arte de Paris e do Centro de Pesquisa Picasso para discutir em conjunto o conteúdo da explicação. O cerne foi: "Não fale grandes teorias, divida a vida artística de Picasso em histórias que os turistas possam entender".
Por exemplo, ao discutir o Período Azul, pode-se dizer: "Após o suicídio de seu amigo, Picasso ficou deprimido, então ele usou tons azuis para pintar mendigos e artistas de rua - olhe para as posturas pesadas em 'La Vie', a cor azul mostra solidão." Também se mencionaria: "Ele conheceu seu primeiro amor, então as cores ficaram rosa, e ele pintou acrobatas e palhaços - 'Menino com um Cachimbo' tem tons rosados suaves, mostrando seu humor feliz." Ao discutir o Cubismo, seria ainda mais detalhado: "Picasso quebrou as figuras em formas geométricas e mostrou vistas frontal e lateral ao mesmo tempo - olhe para 'Les Demoiselles d'Avignon', os rostos das mulheres estão divididos, foi assim que ele quebrou a perspectiva tradicional".
O conteúdo também inclui um lembrete para os visitantes "encontrarem por si mesmos", como, "Olhe para as linhas em 'O Violão', como Picasso usou planos para criar uma sensação de tridimensionalidade?" "Procure o braço da mulher em 'O Sonho', não é como uma linha suave e curva fluindo?" Desta forma, os visitantes não estão ouvindo passivamente, mas observando e lembrando ativamente com mais firmeza.
Conclusão: Deixe que a "Vida Artística" de Picasso seja entendida por mais pessoas.
O encanto do Museu Picasso não é "exibir um monte de pinturas de Picasso", mas o que está escondido dentro dessas pinturas - a jornada de um artista da tristeza à felicidade, de seguir as regras antigas à inovação por conta própria, uma história de transformação da arte que abrange meio século. Para os visitantes, vir aqui não é tirar uma "foto com 'Les Demoiselles d'Avignon'" mas querer saber "por que Picasso pintou assim, que tipo de humor essas pinturas escondem".
O plano de tour guiado de Yingmi
não tem nenhuma função sofisticada. Ele apenas faz bem essas três coisas: "explicar a linguagem completamente, ter respostas precisas e ter conteúdo profundo". É como um guia de arte, não transmitindo conhecimento à força, mas guiando os visitantes a observar lentamente, na melancolia do Período Azul, na ternura do Período Rosa e na inovação do Cubismo, ajudando gradualmente os visitantes a entender o código artístico de Picasso. Para os clientes, escolher tal plano não é apenas para tornar a experiência do visitante melhor, mas também para realmente permitir que o museu de arte "transmita cultura e interprete arte" - este é o significado mais importante do plano de tour guiado.
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