A luz do sol da manhã brilhava sobre o campo de gelo "Garden Wall" no Parque Nacional Glacier. O fotógrafo alemão Thomas segurava sua câmera, mas não conseguia parar de olhar para o celular - assim que ouviu a explicação do guia sobre "A geleira se move 30 metros a cada ano", o sinal de repente caiu. Quando ele se reconectou à internet, já havia perdido o conteúdo principal sobre "Como esse movimento molda o vale"; não muito longe, famílias brasileiras estavam perto do riacho de água derretida, com o vento carregando o som da água, cobrindo completamente a explicação do guia sobre "A água do degelo glacial nutre a desova do salmão". A criança só conseguiu puxar a manga do pai e perguntar: "Por que a água é azul?"; enquanto turistas dos Emirados Árabes Unidos franziam a testa para o equipamento do guia no centro de atendimento, procurando nas opções de idioma, mas não conseguindo encontrar o árabe, e só puderam seguir a tradução em inglês temporariamente, mas perderam o importante pano de fundo de "Geleiras formadas durante a última era glacial".
Como um dos locais de patrimônio natural mais renomados da América do Norte, o Parque Nacional Glacier recebe mais de 3 milhões de turistas estrangeiros todos os anos. No entanto, esta "sala de aula natural" que se estende pela fronteira entre os Estados Unidos e o Canadá, cobrindo mais de 60 geleiras e 1.300 quilômetros de trilhas, muitas vezes deixa os visitantes distantes na situação de "Ver, mas não ouvir claramente; Ler, mas não entender" - sinais externos fracos, alto ruído natural, grande lacuna de idioma e conhecimento geológico especializado. As visitas guiadas tradicionais ou "não conseguem suportar o ambiente externo" ou "não conseguem explicar bem a sabedoria das geleiras". Yingmi, que está profundamente envolvida na indústria de equipamentos de guia há 16 anos, não adotou a abordagem de "empilhamento de equipamentos únicos". Em vez disso, com base no terreno, clima e necessidades dos turistas do Parque Nacional Glacier, ela desenvolveuuma solução de tour guiado por voz em cenário completopara ajudar os turistas estrangeiros a transformar "cenários chocantes" em "épicos naturais compreensíveis".
Muitas agências de viagens estrangeiras relataram a nós que, quando fazem passeios no Parque Nacional Glacier, a parte mais problemática não é o planejamento da rota, mas "Como fazer com que os turistas realmente entendam". As dificuldades das visitas guiadas neste parque estão todas ligadas aos seus "atributos naturais", e não podem ser simplesmente resolvidas adicionando um tradutor:
A maioria das áreas do Parque Nacional Glacier são campos de gelo abertos, vales íngremes e florestas densas. Os sinais de telefones celulares geralmente "pulam" - quando os turistas estão caminhando na trilha do "Lago Secreto", assim que chegam à plataforma de observação da geleira, o sinal guiado é bloqueado pelas montanhas; quando no cruzeiro do "Lago St. Mary", não muito longe da costa, a explicação online fica presa em "A influência das geleiras na cor da água do lago"; sem mencionar ir fundo na área do "Memorial Rockefeller" da floresta original, o sinal simplesmente "desaparece", e os turistas só podem adivinhar as idades das árvores antigas imponentes.
Uma agência de viagens canadense conduziu estatísticas, e entre os passeios que liderou, quase 60% dos turistas estrangeiros encontraram "desconexão de sinal", e 20% deles perderam a explicação principal e não entenderam "Por que o Parque Nacional Glacier é chamado de 'Divisória Continental'".
Os "sons" do Parque Nacional Glacier são muitos - o som "estalante" do gelo derretendo, o vento uivando nos vales, o som da água correndo dos riachos e o chilrear ocasional de animais selvagens. Estes são os encantos do parque, mas se tornaram as "fontes de perturbação" das visitas guiadas. Ao ficar perto do "Lago Glacial Moraine", querendo ouvir "Como a formação glacial ocorre", o vento sopra o som da explicação; ao visualizar no "Red Rock Canyon", o som do riacho cobre "A relação entre a cor da rocha e a erosão glacial", e só pode ver as rochas vermelhas, mas não sabe a razão por trás disso.
As visitas guiadas tradicionais ou fazem com que os turistas aumentem o volume ao máximo, resultando em perturbação de outras pessoas próximas; Ou não há nada que possa ser feito, e o guia turístico tem que gritar com toda a força de sua voz - mas na vasta planície de gelo, a voz do guia turístico não pode viajar mais de 10 metros, e os turistas dispersos nem conseguem ouvi-lo claramente.
Os turistas estrangeiros no Parque Nacional Glacier vêm de todo o mundo: há turistas sul-americanos falando espanhol, famílias asiáticas falando japonês, visitantes do Oriente Médio falando árabe e viajantes da Europa Oriental falando russo. Mas as visitas guiadas tradicionais cobrem principalmente apenas inglês e francês, e até mesmo alemão e japonês são frequentemente negligenciados, muito menos português, árabe e outras línguas minoritárias.
Anteriormente, uma agência de viagens do Oriente Médio relatou que no grupo que lideraram, 80% dos turistas árabes, porque "não conseguiam entender as explicações", só se lembraram de "muito gelo e montanhas" após o passeio, e nem entenderam a situação ecológica de "a geleira está derretendo"; os turistas sul-americanos perderam "o significado cultural da geleira para as tribos indígenas locais" porque não havia explicação em espanhol, e só puderam tirar algumas fotos e sair.
O Parque Nacional Glacier contém muitos "pontos de conhecimento profissional": termos geológicos como "bacia de gelo", "moraina glacial", "vale suspenso", mesmo que traduzidos para o inglês, os turistas estrangeiros podem não entendê-los; conceitos como "movimento glacial" e "registros de núcleo de gelo do clima" exigem uma interpretação popular. As visitas guiadas tradicionais ou jogam diretamente os termos, como "Este é um vale em forma de U, formado pela erosão glacial", sem explicar "Qual é a diferença entre vales em forma de U e vales em forma de V"; ou apenas dizem "A geleira tem uma história de 10.000 anos", mas não explicam "Como determinar a idade da geleira, e o que aconteceu com ela nesses 10.000 anos".
Como resultado, os turistas estrangeiros que olham para a espetacular planície de gelo só pensam "É lindo", mas não conseguem entender "Esta planície de gelo é o 'arquivo vivo' do clima da Terra", nem sabem "O significado de proteger as geleiras para a ecologia global" - isso é o que visitar o patrimônio natural deve "obter" - o núcleo.
A coisa mais irritante para os turistas estrangeiros é "no meio da explicação, o som para", então o plano de Yingmi se concentrou no problema do sinal:
Por outro lado, considerando que algumas áreas não têm sinal, o plano suporta "cache prévio": os turistas na entrada da área WiFi da área cênica podem baixar as explicações para áreas-chave como "planície de gelo", "trilha" e "lago", mesmo que não haja internet, eles podem reproduzir automaticamente o conteúdo quando chegam ao ponto cênico correspondente, sem entrar em pânico para procurar o sinal. Além disso, há a questão da duração da bateria. Depois de visitar o Parque Nacional Iceberg, leva pelo menos 3 horas. O equipamento usado no plano é a bateria de lítio de segurança PMU da Yingmi. Pode durar 12 horas após ser carregada uma vez, e não há necessidade de procurar tomadas de carregamento - você sabe, no gelo, encontrar uma tomada é muito mais difícil do que encontrar uma rachadura na geleira.
2. Resolvendo o problema de "não conseguir ouvir claramente": Redução de ruído + Som direcional, filtrando o ruído de fundo e tornando o som não irritante
Os sons do gelo e da água no Parque Iceberg são tão altos que cobrem facilmente as explicações. A solução de Yingmi usa duas técnicas:
A segunda técnica é "som direcional", o som da explicação só vai para a direção dos ouvidos dos turistas, e as pessoas próximas não conseguem ouvi-lo - como na área da geleira "Garden Wall", onde os turistas se reúnem, todos usam o guia e não interferem uns com os outros, e ainda podem ouvir o som "crujante" de derretimento da geleira ao mesmo tempo, sem interromper a experiência natural.
3. "Tornando o conhecimento profissional compreensível": Combinando a cena atual para explicar os princípios subjacentes
Yingmi colaborou com geólogos e ecologistas para criar o conteúdo da explicação. O núcleo é apenas uma coisa: "Não fale sobre termos técnicos, fale sobre o que os turistas podem ver":
Ao dizer "movimento glacial", ele explicará "Às vezes a geleira se move rápido, houve um período em que ela se moveu 1 metro em um dia, que é aproximadamente a distância que você anda em um passo, quando ela se move rápido, a forma do vale muda, o riacho também mudará seu curso";
Ele também conectará o conhecimento com a ecologia - ao falar sobre "derretimento glacial", ele dirá "Quanto mais a geleira derrete, mais profundo o lago se tornará, o local onde os salmões põem seus ovos também mudará, o parque está atualmente monitorando a velocidade do derretimento da geleira para proteger o habitat desses peixes", permitindo que os turistas não apenas "vejam o gelo", mas também saibam "quão importante o gelo é para a ecologia local".
O conteúdo também inclui prompts "deixando os turistas encontrarem por si mesmos", como "Olhe para a borda da geleira, há uma rachadura? Essa é uma rachadura de gelo, indicando que a geleira está se movendo lentamente" "Olhe para a cor da água do lago? Porque as pequenas bolhas na geleira refletem a luz azul, como uma pedra preciosa, assim". Desta forma, os turistas podem observar ativamente e lembrar-se com mais firmeza.
Conclusão: Deixe a "história" das geleiras ser ouvida por mais turistas estrangeiros
O encanto do Parque Nacional Iceberg não é apenas "o gelo e as montanhas espetaculares" - é o "arquivo vivo" da mudança climática da Terra, a "sala de aula natural" para a proteção ecológica e a "ponte" para turistas de diferentes culturas entenderem a natureza. Para turistas estrangeiros, vir aqui não é para tirar uma "foto da geleira", mas para querer saber "de onde vem essa geleira e o que ela está nos dizendo".
não tem funções sofisticadas, mas apenas faz essas coisas bem: "estabilizar o sinal, filtrar o ruído, fornecer suporte de idioma e explicar o conhecimento completamente". É como um "guia que entende a natureza e os turistas", segurando a mão de turistas estrangeiros, observando os rastros em movimento na geleira, procurando as marcas de erosão da geleira no vale e ouvindo a história do derretimento na borda do lago, contando-lhes gradualmente a sabedoria natural escondida por trás do "gelo e montanhas". Para clientes estrangeiros, escolher a solução Yingmi não é apenas selecionar um conjunto de equipamentos de orientação; é também escolher um "parceiro que pode ajudar os turistas a entender a natureza" - afinal, permitir que mais pessoas entendam o valor das geleiras é o primeiro passo para protegê-las, e este é precisamente o significado mais importante da solução de orientação.
A luz do sol da manhã brilhava sobre o campo de gelo "Garden Wall" no Parque Nacional Glacier. O fotógrafo alemão Thomas segurava sua câmera, mas não conseguia parar de olhar para o celular - assim que ouviu a explicação do guia sobre "A geleira se move 30 metros a cada ano", o sinal de repente caiu. Quando ele se reconectou à internet, já havia perdido o conteúdo principal sobre "Como esse movimento molda o vale"; não muito longe, famílias brasileiras estavam perto do riacho de água derretida, com o vento carregando o som da água, cobrindo completamente a explicação do guia sobre "A água do degelo glacial nutre a desova do salmão". A criança só conseguiu puxar a manga do pai e perguntar: "Por que a água é azul?"; enquanto turistas dos Emirados Árabes Unidos franziam a testa para o equipamento do guia no centro de atendimento, procurando nas opções de idioma, mas não conseguindo encontrar o árabe, e só puderam seguir a tradução em inglês temporariamente, mas perderam o importante pano de fundo de "Geleiras formadas durante a última era glacial".
Como um dos locais de patrimônio natural mais renomados da América do Norte, o Parque Nacional Glacier recebe mais de 3 milhões de turistas estrangeiros todos os anos. No entanto, esta "sala de aula natural" que se estende pela fronteira entre os Estados Unidos e o Canadá, cobrindo mais de 60 geleiras e 1.300 quilômetros de trilhas, muitas vezes deixa os visitantes distantes na situação de "Ver, mas não ouvir claramente; Ler, mas não entender" - sinais externos fracos, alto ruído natural, grande lacuna de idioma e conhecimento geológico especializado. As visitas guiadas tradicionais ou "não conseguem suportar o ambiente externo" ou "não conseguem explicar bem a sabedoria das geleiras". Yingmi, que está profundamente envolvida na indústria de equipamentos de guia há 16 anos, não adotou a abordagem de "empilhamento de equipamentos únicos". Em vez disso, com base no terreno, clima e necessidades dos turistas do Parque Nacional Glacier, ela desenvolveuuma solução de tour guiado por voz em cenário completopara ajudar os turistas estrangeiros a transformar "cenários chocantes" em "épicos naturais compreensíveis".
Muitas agências de viagens estrangeiras relataram a nós que, quando fazem passeios no Parque Nacional Glacier, a parte mais problemática não é o planejamento da rota, mas "Como fazer com que os turistas realmente entendam". As dificuldades das visitas guiadas neste parque estão todas ligadas aos seus "atributos naturais", e não podem ser simplesmente resolvidas adicionando um tradutor:
A maioria das áreas do Parque Nacional Glacier são campos de gelo abertos, vales íngremes e florestas densas. Os sinais de telefones celulares geralmente "pulam" - quando os turistas estão caminhando na trilha do "Lago Secreto", assim que chegam à plataforma de observação da geleira, o sinal guiado é bloqueado pelas montanhas; quando no cruzeiro do "Lago St. Mary", não muito longe da costa, a explicação online fica presa em "A influência das geleiras na cor da água do lago"; sem mencionar ir fundo na área do "Memorial Rockefeller" da floresta original, o sinal simplesmente "desaparece", e os turistas só podem adivinhar as idades das árvores antigas imponentes.
Uma agência de viagens canadense conduziu estatísticas, e entre os passeios que liderou, quase 60% dos turistas estrangeiros encontraram "desconexão de sinal", e 20% deles perderam a explicação principal e não entenderam "Por que o Parque Nacional Glacier é chamado de 'Divisória Continental'".
Os "sons" do Parque Nacional Glacier são muitos - o som "estalante" do gelo derretendo, o vento uivando nos vales, o som da água correndo dos riachos e o chilrear ocasional de animais selvagens. Estes são os encantos do parque, mas se tornaram as "fontes de perturbação" das visitas guiadas. Ao ficar perto do "Lago Glacial Moraine", querendo ouvir "Como a formação glacial ocorre", o vento sopra o som da explicação; ao visualizar no "Red Rock Canyon", o som do riacho cobre "A relação entre a cor da rocha e a erosão glacial", e só pode ver as rochas vermelhas, mas não sabe a razão por trás disso.
As visitas guiadas tradicionais ou fazem com que os turistas aumentem o volume ao máximo, resultando em perturbação de outras pessoas próximas; Ou não há nada que possa ser feito, e o guia turístico tem que gritar com toda a força de sua voz - mas na vasta planície de gelo, a voz do guia turístico não pode viajar mais de 10 metros, e os turistas dispersos nem conseguem ouvi-lo claramente.
Os turistas estrangeiros no Parque Nacional Glacier vêm de todo o mundo: há turistas sul-americanos falando espanhol, famílias asiáticas falando japonês, visitantes do Oriente Médio falando árabe e viajantes da Europa Oriental falando russo. Mas as visitas guiadas tradicionais cobrem principalmente apenas inglês e francês, e até mesmo alemão e japonês são frequentemente negligenciados, muito menos português, árabe e outras línguas minoritárias.
Anteriormente, uma agência de viagens do Oriente Médio relatou que no grupo que lideraram, 80% dos turistas árabes, porque "não conseguiam entender as explicações", só se lembraram de "muito gelo e montanhas" após o passeio, e nem entenderam a situação ecológica de "a geleira está derretendo"; os turistas sul-americanos perderam "o significado cultural da geleira para as tribos indígenas locais" porque não havia explicação em espanhol, e só puderam tirar algumas fotos e sair.
O Parque Nacional Glacier contém muitos "pontos de conhecimento profissional": termos geológicos como "bacia de gelo", "moraina glacial", "vale suspenso", mesmo que traduzidos para o inglês, os turistas estrangeiros podem não entendê-los; conceitos como "movimento glacial" e "registros de núcleo de gelo do clima" exigem uma interpretação popular. As visitas guiadas tradicionais ou jogam diretamente os termos, como "Este é um vale em forma de U, formado pela erosão glacial", sem explicar "Qual é a diferença entre vales em forma de U e vales em forma de V"; ou apenas dizem "A geleira tem uma história de 10.000 anos", mas não explicam "Como determinar a idade da geleira, e o que aconteceu com ela nesses 10.000 anos".
Como resultado, os turistas estrangeiros que olham para a espetacular planície de gelo só pensam "É lindo", mas não conseguem entender "Esta planície de gelo é o 'arquivo vivo' do clima da Terra", nem sabem "O significado de proteger as geleiras para a ecologia global" - isso é o que visitar o patrimônio natural deve "obter" - o núcleo.
A coisa mais irritante para os turistas estrangeiros é "no meio da explicação, o som para", então o plano de Yingmi se concentrou no problema do sinal:
Por outro lado, considerando que algumas áreas não têm sinal, o plano suporta "cache prévio": os turistas na entrada da área WiFi da área cênica podem baixar as explicações para áreas-chave como "planície de gelo", "trilha" e "lago", mesmo que não haja internet, eles podem reproduzir automaticamente o conteúdo quando chegam ao ponto cênico correspondente, sem entrar em pânico para procurar o sinal. Além disso, há a questão da duração da bateria. Depois de visitar o Parque Nacional Iceberg, leva pelo menos 3 horas. O equipamento usado no plano é a bateria de lítio de segurança PMU da Yingmi. Pode durar 12 horas após ser carregada uma vez, e não há necessidade de procurar tomadas de carregamento - você sabe, no gelo, encontrar uma tomada é muito mais difícil do que encontrar uma rachadura na geleira.
2. Resolvendo o problema de "não conseguir ouvir claramente": Redução de ruído + Som direcional, filtrando o ruído de fundo e tornando o som não irritante
Os sons do gelo e da água no Parque Iceberg são tão altos que cobrem facilmente as explicações. A solução de Yingmi usa duas técnicas:
A segunda técnica é "som direcional", o som da explicação só vai para a direção dos ouvidos dos turistas, e as pessoas próximas não conseguem ouvi-lo - como na área da geleira "Garden Wall", onde os turistas se reúnem, todos usam o guia e não interferem uns com os outros, e ainda podem ouvir o som "crujante" de derretimento da geleira ao mesmo tempo, sem interromper a experiência natural.
3. "Tornando o conhecimento profissional compreensível": Combinando a cena atual para explicar os princípios subjacentes
Yingmi colaborou com geólogos e ecologistas para criar o conteúdo da explicação. O núcleo é apenas uma coisa: "Não fale sobre termos técnicos, fale sobre o que os turistas podem ver":
Ao dizer "movimento glacial", ele explicará "Às vezes a geleira se move rápido, houve um período em que ela se moveu 1 metro em um dia, que é aproximadamente a distância que você anda em um passo, quando ela se move rápido, a forma do vale muda, o riacho também mudará seu curso";
Ele também conectará o conhecimento com a ecologia - ao falar sobre "derretimento glacial", ele dirá "Quanto mais a geleira derrete, mais profundo o lago se tornará, o local onde os salmões põem seus ovos também mudará, o parque está atualmente monitorando a velocidade do derretimento da geleira para proteger o habitat desses peixes", permitindo que os turistas não apenas "vejam o gelo", mas também saibam "quão importante o gelo é para a ecologia local".
O conteúdo também inclui prompts "deixando os turistas encontrarem por si mesmos", como "Olhe para a borda da geleira, há uma rachadura? Essa é uma rachadura de gelo, indicando que a geleira está se movendo lentamente" "Olhe para a cor da água do lago? Porque as pequenas bolhas na geleira refletem a luz azul, como uma pedra preciosa, assim". Desta forma, os turistas podem observar ativamente e lembrar-se com mais firmeza.
Conclusão: Deixe a "história" das geleiras ser ouvida por mais turistas estrangeiros
O encanto do Parque Nacional Iceberg não é apenas "o gelo e as montanhas espetaculares" - é o "arquivo vivo" da mudança climática da Terra, a "sala de aula natural" para a proteção ecológica e a "ponte" para turistas de diferentes culturas entenderem a natureza. Para turistas estrangeiros, vir aqui não é para tirar uma "foto da geleira", mas para querer saber "de onde vem essa geleira e o que ela está nos dizendo".
não tem funções sofisticadas, mas apenas faz essas coisas bem: "estabilizar o sinal, filtrar o ruído, fornecer suporte de idioma e explicar o conhecimento completamente". É como um "guia que entende a natureza e os turistas", segurando a mão de turistas estrangeiros, observando os rastros em movimento na geleira, procurando as marcas de erosão da geleira no vale e ouvindo a história do derretimento na borda do lago, contando-lhes gradualmente a sabedoria natural escondida por trás do "gelo e montanhas". Para clientes estrangeiros, escolher a solução Yingmi não é apenas selecionar um conjunto de equipamentos de orientação; é também escolher um "parceiro que pode ajudar os turistas a entender a natureza" - afinal, permitir que mais pessoas entendam o valor das geleiras é o primeiro passo para protegê-las, e este é precisamente o significado mais importante da solução de orientação.
