Quando a temporada de beisebol no Fenway Park de Boston começa, Mark, o guia turístico, começa a ter uma "jornada acidentada" - ele lidera um time japonês para ficar sob a "superfície da parede monstro ecologicamente correta" e depois de falar em inglês, "Esta superfície da parede foi construída em 1934 e bloqueou muitos home runs", um turista liga uma câmera e pergunta: "O que 'home run' significa em japonês? Por que esta superfície da parede é ecológica?"; Ao fazer a transição para a pilha do arremessador, as crianças da família latina pediram sua manga e perguntaram em espanhol: “Será que o método do arremessador do Red Sox está abaixo?” Mark só conseguiu equacionar lentamente o uso de um aplicativo de tradução para celular, o que gerou um atraso de meia hora. No dia do jogo também foi pior. Os aplausos dos telespectadores silenciaram o que quer que fosse. Ele levantou um alto-falante e gritou: "O primeiro videogame do período de abertura de 1912, os Red Sox venceram por 5-3." Os espectadores na última fila também não perceberam "5-3" e, no final das contas, só conseguiram tirar uma foto do placar centenário e sussurrar: "Ainda vale a pena visitar o Fenway Park".
Como uma das primeiras arenas da grande liga de beisebol, o Fenway Park recebe mais de 3 milhões de visitantes anualmente, sendo quase 40% visitantes estrangeiros. Para os guias abaixo, os problemas de seu trabalho não são apenas lembrar "abertura de 1912" ou "recorde de 17 home runs" - trata-se de como "entender" totalmente o valor desta arena para visitantes estrangeiros com diferentes idiomas e diferentes conhecimentos de beisebol - não apenas uma visão descontraída do design, mas obter "o estilo tático por trás da superfície da parede monstro ecologicamente correta", entender a paixão dos fãs do Red Sox e compreender por que eles têm um apego tão sólido a este local.
Os guias que conduziram viagens ao Fenway Park entendem que seu trabalho é diferente daquele das galerias ou locais históricos - não há salas de exposição silenciosas, nenhuma ordem de visão fixa e as preocupações dos turistas são especificamente "dispersas". Contar apenas com interesse e memória não é suficiente; eles têm que vencer estes três obstáculos:
Entre os visitantes estrangeiros do Fenway Park, os turistas japoneses, latino-americanos e europeus têm várias demandas: a maioria dos turistas japoneses entende de beisebol e quer saber "Os Red Sox apostaram nos Yomiuri Giants?" "O que é mais difícil de atacar, a superfície da parede do monstro ecologicamente correta ou a superfície da parede externa do Tokyo Dome?" Os turistas latino-americanos gostam de beisebol, mas não falam inglês e também não conseguem entender termos como “pilha do arremessador” e “home plate”; Os turistas europeus costumam “visitar com suas famílias” e também não conhecem as regras do beisebol. Quando o guia lhes disse: "Os Red Sox ganharam o Globe Collection em 1918", os turistas imediatamente perguntaram: "Foi contra a Alemanha?" Eles fizeram uma piada. Outro guia que liderou uma equipe japonesa foi questionado: "A superfície da parede do monstro ecológico tem 37 pés e 2 polegadas de altura. O número de metros é esse? Essa elevação é desafiadora ou fácil no beisebol?" O guia não estava pronto e precisou procurar a conversão do sistema no local, mas não pôde discutir a ligação entre “elevação e estratégias”, e os turistas não se interessaram por completo.
Portanto, para os guias, a solução multilíngue não é "converter o 'home run' diretamente em uma língua estrangeira" - trata-se de incorporar a formação cultural e a experiência do beisebol dos turistas para discutir os termos "convenientemente". Por exemplo, ao descrever o "home run" aos turistas europeus, deveríamos dizer "Assemelha-se ao 'hat-trick' no futebol, uma das técnicas de acumulação mais eficazes no basebol"; ao descrever a elevação da "superfície da parede monstruosa ecológica" para os turistas japoneses, deve-se compará-la com "A superfície da parede externa do Tokyo Dome é 1,2 metros maior, então fazer um home run abaixo exige habilidades de jogador particularmente fortes" - somente depois disso os turistas entenderão e concordarão em fazer mais perguntas.
Os cenários sonoros no Fenway Park são especificamente únicos - não são simplesmente “lotados e barulhentos”: em dias sem jogos, há os áudios “zumbidos” dos dispositivos de manutenção do quintal e as conversas dos turistas; em dias de videogame, é muito mais exagerado. Os aplausos dos seguidores, o discurso no local e a exigência dos cachorros-quentes dos distribuidores se misturam, com os decibéis chegando a mais de 80. Os amplificadores tradicionais simplesmente não funcionam. O guia turístico grita até ficar com a voz rouca, mas os turistas ainda precisam ficar por perto para prestar atenção. Se eles também estiverem ausentes, o material se espalha.
Todos os guias turísticos desejam uma ferramenta que possa “remover o som” - sem gritar, os turistas podem ouvir claramente quando falam normalmente. Quer sejam os aplausos durante o jogo ou o som do responsável pela manutenção, isso não afeta a descrição. No entanto, a energia do guia turístico deve estar focada em “contar a história”, e não “que tem voz mais alta”.
O caminho visual no Fenway Park é especificamente espalhado: desde a "superfície da parede monstruosa ecológica" no campo externo, até a pilha do arremessador e home plate no campo interno, até o armário subterrâneo dos jogadores e a galeria de beisebol no andar de cima. Vários locais estão muito distantes e a ordem precisa ser alterada de acordo com o fluxo de indivíduos. Quando o guia turístico lidera a equipe, é muito fácil que “os turistas da frente ouviram a descrição, mas os de trás não acompanharam” ou “ao visitar a galeria, os turistas esquecem a história do beisebol que simplesmente foram informados”.
Um turista familiar europeu comentou: “Visitamos o armário com o guia turístico e descobrimos que a jaqueta foi usada em 1931. Mais tarde, quando fomos à galeria e vimos as jaquetas antigas, não nos lembramos se esta jaqueta era o desenho inicial.
Para os guias turísticos, eles precisam encontrar maneiras de "anexar os pontos de experiência espalhados" - por exemplo, ao ver o velho taco de beisebol na galeria, eles devem associá-lo a "o proprietário deste taco fez um 'home run de adeus' antes da 'superfície da parede monstro ecológica' em 1953"; ao ver a jaqueta nº 34 no armário, eles deveriam discutir "isso é em memória de Ted Williams, que jogou 19 temporadas de beisebol na pilha do arremessador". Mas depender apenas de falar é muito fácil de esquecer, e os turistas também não conseguem lembrar. São necessárias ferramentas para ajudar a “conectá-los”.
O guia turístico do Fenway Park descobriu gradualmente que bons dispositivos não são "um problema adicional", mas podem ajudá-los a fazer o seu trabalho extensivamente - não mais se estressando com "os turistas não entendem", não gritando mais e sendo capazes de se concentrar mais em "informar a história do beisebol". Soluções como as feitas pela Yingmi são especificamente ideais para a cena do Fenway Park:
O sistema de compartilhamento multilíngue de Yingmi apenas resolveu o problema de “os turistas não entenderem” – abrange 5 idiomas: inglês, espanhol, japonês, alemão e francês. Os turistas japoneses podem ouvir "o contraste entre a 'superfície da parede monstruosa ecológica' e o Tokyo Dome", os turistas latino-americanos podem compreender "a relevância tática da pilha do arremessador" e os turistas europeus podem compreender "a Globe Collection não é uma partida de futebol". Caso haja demanda por um idioma pequeno como português ou coreano, ele poderá ser adaptado em 72 horas sem que o guia turístico precise procurar brevemente um tradutor.
Mais cuidadoso é “promover termos” – não traduções rígidas, mas esclarecê-los de uma forma que corresponda à cognição dos turistas. Por exemplo, ao descrever o "home run" aos turistas europeus, o sistema diria instantaneamente "comparável ao 'hat-trick' no futebol, é a abordagem de acumulação mais magnífica no basebol". Ao descrever aos turistas japoneses a "elevação da superfície da parede do monstro ecológico", é essencial incluir que "ela é 1,2 metros maior do que a superfície da parede externa do Tokyo Dome. Fazer um home run abaixo equivale a acertar um home run de 500 pés no Tokyo Dome." Na verdade, Yingmi já havia sugerido um plano semelhante para o Tokyo Dome, no Japão, e o guia turístico local disse: “As preocupações feitas pelos turistas eram mais extensas. mas 'por que foi projetado dessa maneira'"
Som digital de Yingmidiminuir a inovação é muito útil para o guia turístico do Fenway Park - pode exatamente gerar aplausos de seguidores, áudios de dispositivos e espelhos. Mesmo quando o guia turístico está falando normalmente, os turistas, mesmo que dependam do sistema de check-out da primeira base no dia do jogo, podem ouvir claramente as "habilidades de rebatidas de Ted Williams". Adicionalmente, o equipamento pode “alterar o volume instantaneamente”: numa galeria silenciosa, o volume certamente será diminuído, não incomodando os outros; quando ficar alto no campo externo, o volume aumentará instantaneamente, sem a necessidade do guia turístico mudar manualmente.
Não há necessidade de se preocupar com o sinal - sua inovação em transmissão sem fio pode cobrir todo o Fenway Park, desde a parede monstruosa ecológica no campo externo até a passagem subterrânea do jogador, e o sinal não será interrompido. Mesmo que a equipe esteja espalhada por diferentes estandes de check-out, como quando os turistas da primeira fila estão vendo a placa base e os turistas da última fila estão vendo a superfície da parede do monstro ecologicamente correto, dentro de um alcance de 200 metros, eles podem ouvir claramente as descrições. O guia turístico do New York Yankees Arena já o utilizou antes e disse: “O preço de interrupção do sinal é inferior a 3%, o que é muito mais confiável do que o equipamento anterior”.
O design do equipamento atende adicionalmente às demandas do guia turístico - é do tipo montado no pescoço, não portátil. Quando o guia turístico lidera a equipe, eles podem movimentar abertamente o "movimento de arremesso", e os turistas tirando fotos ou batendo palmas não serão bloqueados. O peso é de apenas 18 gramas e usá-lo por meio dia não causará desconforto nos ouvidos, o que o torna ideal para um passeio de 3 horas no Fenway Park.
A estratégia de viagem guiada por zona de Yingmi aborda exatamente o problema de "cursos dispersos e fatores de especialização fragmentados" - locais diferentes usam métodos de descrição diferentes:
O campo externo usa "notificação automatizada", quando os turistas se aproximam da superfície da parede do monstro ecológico, o equipamento irá instantaneamente tocar "Esta superfície da parede foi construída em 1934. Originalmente construída em madeira, foi substituída por concreto em 1947. A sombra ecológica deveria diminuir a representação da luz do sol e ajudar os jogadores a avaliar a trajetória da esfera", sem a necessidade do guia turístico duplicá-la continuamente;
O campo interno usa "descrição do time sem fio", o guia turístico pode complementar com base na cena do local, como ao basear-se na pilha do arremessador, "Isso é 5 centímetros maior do que outras arenas. É o benefício tático do Red Sox, permitindo ao arremessador lançar arremessos mais específicos";
A galeria usa "descrição touch-screen", os turistas podem clicar nas tags dos displays para prestar atenção a "Esta velha jaqueta de 1918 foi vestida pelo proprietário em 1953 e deu um 'Adeus Home Run'. O adversário eram os Yankees, e 35.000 seguidores torceram online". Ao ver a 34ª jaqueta, certamente será descrito “Ted Williams usou esta jaqueta ao longo de 19 temporadas na pilha do arremessador. Quando se aposentou em 1966, os fãs gritaram seu nome”. Ao fazer isso, os turistas podem unir "a superfície da parede do monstro ecológico, a pilha do arremessador e a jaqueta velha" em uma linha, tendo em mente o cenário centenário do Fenway Park.
O guia turístico do Fenway Park costuma afirmar que o apelo desta arena não é "antigo", mas "com histórias" - são os home runs bloqueados pela superfície da parede monstruosa ecológica, a história de Ted Williams e o vínculo de um século entre os seguidores e a equipe. Seu trabalho é contar essas histórias aos visitantes estrangeiros, para garantir que, quando eles saírem, levem consigo "a paixão dos Red Sox" em seus corações, em vez de simplesmente as fotos em seus telefones.
Na verdade, soluções como a de Yingmi ajudam os guias turísticos a "comunicar melhor as histórias" - não mais desviados pela linguagem, pelo som ou pelos caminhos, mas capazes de se concentrar em "exatamente como torná-las ainda mais vibrantes". Para visitantes estrangeiros, essas soluções de guias turísticos “valem a pena”; para o guia turístico, esse trabalho é “satisfatório”.
No final das contas, o guia turístico que opera no Fenway Park não está “revelando os turistas”, mas “garantindo que pessoas de diferentes nações possam amar a sociedade do beisebol”. E bons dispositivos são os “grandes assistentes” que os ajudam a atingir esse objetivo.
PERGUNTAS FREQUENTES:
O audioguia requer conexão com a internet no Fenway Park?
Não, o sistema opera em transmissão local sem fio, garantindo conectividade estável sem depender de internet externa.
Como os termos do beisebol são explicados aos visitantes não familiarizados com o esporte?
O sistema utiliza analogias culturalmente relevantes (por exemplo, comparar um home run a um hat-trick de futebol) para tornar os conceitos acessíveis.
O audioguia pode ser utilizado por visitantes com dificuldades auditivas?
Sim, o volume pode ser ajustado individualmente e alguns dispositivos oferecem modos de clareza aprimorados para usuários com deficiência auditiva.
Quando a temporada de beisebol no Fenway Park de Boston começa, Mark, o guia turístico, começa a ter uma "jornada acidentada" - ele lidera um time japonês para ficar sob a "superfície da parede monstro ecologicamente correta" e depois de falar em inglês, "Esta superfície da parede foi construída em 1934 e bloqueou muitos home runs", um turista liga uma câmera e pergunta: "O que 'home run' significa em japonês? Por que esta superfície da parede é ecológica?"; Ao fazer a transição para a pilha do arremessador, as crianças da família latina pediram sua manga e perguntaram em espanhol: “Será que o método do arremessador do Red Sox está abaixo?” Mark só conseguiu equacionar lentamente o uso de um aplicativo de tradução para celular, o que gerou um atraso de meia hora. No dia do jogo também foi pior. Os aplausos dos telespectadores silenciaram o que quer que fosse. Ele levantou um alto-falante e gritou: "O primeiro videogame do período de abertura de 1912, os Red Sox venceram por 5-3." Os espectadores na última fila também não perceberam "5-3" e, no final das contas, só conseguiram tirar uma foto do placar centenário e sussurrar: "Ainda vale a pena visitar o Fenway Park".
Como uma das primeiras arenas da grande liga de beisebol, o Fenway Park recebe mais de 3 milhões de visitantes anualmente, sendo quase 40% visitantes estrangeiros. Para os guias abaixo, os problemas de seu trabalho não são apenas lembrar "abertura de 1912" ou "recorde de 17 home runs" - trata-se de como "entender" totalmente o valor desta arena para visitantes estrangeiros com diferentes idiomas e diferentes conhecimentos de beisebol - não apenas uma visão descontraída do design, mas obter "o estilo tático por trás da superfície da parede monstro ecologicamente correta", entender a paixão dos fãs do Red Sox e compreender por que eles têm um apego tão sólido a este local.
Os guias que conduziram viagens ao Fenway Park entendem que seu trabalho é diferente daquele das galerias ou locais históricos - não há salas de exposição silenciosas, nenhuma ordem de visão fixa e as preocupações dos turistas são especificamente "dispersas". Contar apenas com interesse e memória não é suficiente; eles têm que vencer estes três obstáculos:
Entre os visitantes estrangeiros do Fenway Park, os turistas japoneses, latino-americanos e europeus têm várias demandas: a maioria dos turistas japoneses entende de beisebol e quer saber "Os Red Sox apostaram nos Yomiuri Giants?" "O que é mais difícil de atacar, a superfície da parede do monstro ecologicamente correta ou a superfície da parede externa do Tokyo Dome?" Os turistas latino-americanos gostam de beisebol, mas não falam inglês e também não conseguem entender termos como “pilha do arremessador” e “home plate”; Os turistas europeus costumam “visitar com suas famílias” e também não conhecem as regras do beisebol. Quando o guia lhes disse: "Os Red Sox ganharam o Globe Collection em 1918", os turistas imediatamente perguntaram: "Foi contra a Alemanha?" Eles fizeram uma piada. Outro guia que liderou uma equipe japonesa foi questionado: "A superfície da parede do monstro ecológico tem 37 pés e 2 polegadas de altura. O número de metros é esse? Essa elevação é desafiadora ou fácil no beisebol?" O guia não estava pronto e precisou procurar a conversão do sistema no local, mas não pôde discutir a ligação entre “elevação e estratégias”, e os turistas não se interessaram por completo.
Portanto, para os guias, a solução multilíngue não é "converter o 'home run' diretamente em uma língua estrangeira" - trata-se de incorporar a formação cultural e a experiência do beisebol dos turistas para discutir os termos "convenientemente". Por exemplo, ao descrever o "home run" aos turistas europeus, deveríamos dizer "Assemelha-se ao 'hat-trick' no futebol, uma das técnicas de acumulação mais eficazes no basebol"; ao descrever a elevação da "superfície da parede monstruosa ecológica" para os turistas japoneses, deve-se compará-la com "A superfície da parede externa do Tokyo Dome é 1,2 metros maior, então fazer um home run abaixo exige habilidades de jogador particularmente fortes" - somente depois disso os turistas entenderão e concordarão em fazer mais perguntas.
Os cenários sonoros no Fenway Park são especificamente únicos - não são simplesmente “lotados e barulhentos”: em dias sem jogos, há os áudios “zumbidos” dos dispositivos de manutenção do quintal e as conversas dos turistas; em dias de videogame, é muito mais exagerado. Os aplausos dos seguidores, o discurso no local e a exigência dos cachorros-quentes dos distribuidores se misturam, com os decibéis chegando a mais de 80. Os amplificadores tradicionais simplesmente não funcionam. O guia turístico grita até ficar com a voz rouca, mas os turistas ainda precisam ficar por perto para prestar atenção. Se eles também estiverem ausentes, o material se espalha.
Todos os guias turísticos desejam uma ferramenta que possa “remover o som” - sem gritar, os turistas podem ouvir claramente quando falam normalmente. Quer sejam os aplausos durante o jogo ou o som do responsável pela manutenção, isso não afeta a descrição. No entanto, a energia do guia turístico deve estar focada em “contar a história”, e não “que tem voz mais alta”.
O caminho visual no Fenway Park é especificamente espalhado: desde a "superfície da parede monstruosa ecológica" no campo externo, até a pilha do arremessador e home plate no campo interno, até o armário subterrâneo dos jogadores e a galeria de beisebol no andar de cima. Vários locais estão muito distantes e a ordem precisa ser alterada de acordo com o fluxo de indivíduos. Quando o guia turístico lidera a equipe, é muito fácil que “os turistas da frente ouviram a descrição, mas os de trás não acompanharam” ou “ao visitar a galeria, os turistas esquecem a história do beisebol que simplesmente foram informados”.
Um turista familiar europeu comentou: “Visitamos o armário com o guia turístico e descobrimos que a jaqueta foi usada em 1931. Mais tarde, quando fomos à galeria e vimos as jaquetas antigas, não nos lembramos se esta jaqueta era o desenho inicial.
Para os guias turísticos, eles precisam encontrar maneiras de "anexar os pontos de experiência espalhados" - por exemplo, ao ver o velho taco de beisebol na galeria, eles devem associá-lo a "o proprietário deste taco fez um 'home run de adeus' antes da 'superfície da parede monstro ecológica' em 1953"; ao ver a jaqueta nº 34 no armário, eles deveriam discutir "isso é em memória de Ted Williams, que jogou 19 temporadas de beisebol na pilha do arremessador". Mas depender apenas de falar é muito fácil de esquecer, e os turistas também não conseguem lembrar. São necessárias ferramentas para ajudar a “conectá-los”.
O guia turístico do Fenway Park descobriu gradualmente que bons dispositivos não são "um problema adicional", mas podem ajudá-los a fazer o seu trabalho extensivamente - não mais se estressando com "os turistas não entendem", não gritando mais e sendo capazes de se concentrar mais em "informar a história do beisebol". Soluções como as feitas pela Yingmi são especificamente ideais para a cena do Fenway Park:
O sistema de compartilhamento multilíngue de Yingmi apenas resolveu o problema de “os turistas não entenderem” – abrange 5 idiomas: inglês, espanhol, japonês, alemão e francês. Os turistas japoneses podem ouvir "o contraste entre a 'superfície da parede monstruosa ecológica' e o Tokyo Dome", os turistas latino-americanos podem compreender "a relevância tática da pilha do arremessador" e os turistas europeus podem compreender "a Globe Collection não é uma partida de futebol". Caso haja demanda por um idioma pequeno como português ou coreano, ele poderá ser adaptado em 72 horas sem que o guia turístico precise procurar brevemente um tradutor.
Mais cuidadoso é “promover termos” – não traduções rígidas, mas esclarecê-los de uma forma que corresponda à cognição dos turistas. Por exemplo, ao descrever o "home run" aos turistas europeus, o sistema diria instantaneamente "comparável ao 'hat-trick' no futebol, é a abordagem de acumulação mais magnífica no basebol". Ao descrever aos turistas japoneses a "elevação da superfície da parede do monstro ecológico", é essencial incluir que "ela é 1,2 metros maior do que a superfície da parede externa do Tokyo Dome. Fazer um home run abaixo equivale a acertar um home run de 500 pés no Tokyo Dome." Na verdade, Yingmi já havia sugerido um plano semelhante para o Tokyo Dome, no Japão, e o guia turístico local disse: “As preocupações feitas pelos turistas eram mais extensas. mas 'por que foi projetado dessa maneira'"
Som digital de Yingmidiminuir a inovação é muito útil para o guia turístico do Fenway Park - pode exatamente gerar aplausos de seguidores, áudios de dispositivos e espelhos. Mesmo quando o guia turístico está falando normalmente, os turistas, mesmo que dependam do sistema de check-out da primeira base no dia do jogo, podem ouvir claramente as "habilidades de rebatidas de Ted Williams". Adicionalmente, o equipamento pode “alterar o volume instantaneamente”: numa galeria silenciosa, o volume certamente será diminuído, não incomodando os outros; quando ficar alto no campo externo, o volume aumentará instantaneamente, sem a necessidade do guia turístico mudar manualmente.
Não há necessidade de se preocupar com o sinal - sua inovação em transmissão sem fio pode cobrir todo o Fenway Park, desde a parede monstruosa ecológica no campo externo até a passagem subterrânea do jogador, e o sinal não será interrompido. Mesmo que a equipe esteja espalhada por diferentes estandes de check-out, como quando os turistas da primeira fila estão vendo a placa base e os turistas da última fila estão vendo a superfície da parede do monstro ecologicamente correto, dentro de um alcance de 200 metros, eles podem ouvir claramente as descrições. O guia turístico do New York Yankees Arena já o utilizou antes e disse: “O preço de interrupção do sinal é inferior a 3%, o que é muito mais confiável do que o equipamento anterior”.
O design do equipamento atende adicionalmente às demandas do guia turístico - é do tipo montado no pescoço, não portátil. Quando o guia turístico lidera a equipe, eles podem movimentar abertamente o "movimento de arremesso", e os turistas tirando fotos ou batendo palmas não serão bloqueados. O peso é de apenas 18 gramas e usá-lo por meio dia não causará desconforto nos ouvidos, o que o torna ideal para um passeio de 3 horas no Fenway Park.
A estratégia de viagem guiada por zona de Yingmi aborda exatamente o problema de "cursos dispersos e fatores de especialização fragmentados" - locais diferentes usam métodos de descrição diferentes:
O campo externo usa "notificação automatizada", quando os turistas se aproximam da superfície da parede do monstro ecológico, o equipamento irá instantaneamente tocar "Esta superfície da parede foi construída em 1934. Originalmente construída em madeira, foi substituída por concreto em 1947. A sombra ecológica deveria diminuir a representação da luz do sol e ajudar os jogadores a avaliar a trajetória da esfera", sem a necessidade do guia turístico duplicá-la continuamente;
O campo interno usa "descrição do time sem fio", o guia turístico pode complementar com base na cena do local, como ao basear-se na pilha do arremessador, "Isso é 5 centímetros maior do que outras arenas. É o benefício tático do Red Sox, permitindo ao arremessador lançar arremessos mais específicos";
A galeria usa "descrição touch-screen", os turistas podem clicar nas tags dos displays para prestar atenção a "Esta velha jaqueta de 1918 foi vestida pelo proprietário em 1953 e deu um 'Adeus Home Run'. O adversário eram os Yankees, e 35.000 seguidores torceram online". Ao ver a 34ª jaqueta, certamente será descrito “Ted Williams usou esta jaqueta ao longo de 19 temporadas na pilha do arremessador. Quando se aposentou em 1966, os fãs gritaram seu nome”. Ao fazer isso, os turistas podem unir "a superfície da parede do monstro ecológico, a pilha do arremessador e a jaqueta velha" em uma linha, tendo em mente o cenário centenário do Fenway Park.
O guia turístico do Fenway Park costuma afirmar que o apelo desta arena não é "antigo", mas "com histórias" - são os home runs bloqueados pela superfície da parede monstruosa ecológica, a história de Ted Williams e o vínculo de um século entre os seguidores e a equipe. Seu trabalho é contar essas histórias aos visitantes estrangeiros, para garantir que, quando eles saírem, levem consigo "a paixão dos Red Sox" em seus corações, em vez de simplesmente as fotos em seus telefones.
Na verdade, soluções como a de Yingmi ajudam os guias turísticos a "comunicar melhor as histórias" - não mais desviados pela linguagem, pelo som ou pelos caminhos, mas capazes de se concentrar em "exatamente como torná-las ainda mais vibrantes". Para visitantes estrangeiros, essas soluções de guias turísticos “valem a pena”; para o guia turístico, esse trabalho é “satisfatório”.
No final das contas, o guia turístico que opera no Fenway Park não está “revelando os turistas”, mas “garantindo que pessoas de diferentes nações possam amar a sociedade do beisebol”. E bons dispositivos são os “grandes assistentes” que os ajudam a atingir esse objetivo.
PERGUNTAS FREQUENTES:
O audioguia requer conexão com a internet no Fenway Park?
Não, o sistema opera em transmissão local sem fio, garantindo conectividade estável sem depender de internet externa.
Como os termos do beisebol são explicados aos visitantes não familiarizados com o esporte?
O sistema utiliza analogias culturalmente relevantes (por exemplo, comparar um home run a um hat-trick de futebol) para tornar os conceitos acessíveis.
O audioguia pode ser utilizado por visitantes com dificuldades auditivas?
Sim, o volume pode ser ajustado individualmente e alguns dispositivos oferecem modos de clareza aprimorados para usuários com deficiência auditiva.
