Revelando o Patrimônio do Sudeste Asiático: Preenchendo Lacunas Culturais com Orientação Inovadora

No Museu Nacional da Indonésia em Jacarta, a luz do sol entra pela cúpula de vidro, iluminando a vitrine de bronze do instrumento musical "Gamelan". Uma visitante australiana chamada Lina franziu a testa para as esculturas em relevo no instrumento, enquanto o guia de áudio em seu telefone apenas afirmava: "Ferramentas musicais javanesas do século 19", deixando de esclarecer o significado da história do "Ramayana" retratada no relevo. Perto dali, turistas do Oriente Médio se reuniram em torno do modelo em miniatura de "Borobudur" e queriam saber: "Quais princípios budistas são representados pelos níveis da pagoda?" mas não conseguiram encontrar um guia que falasse árabe e só puderam tirar fotos do modelo. Mais comumente, quando o salão de exposições estava lotado, o guia turístico, usando um guia de áudio comum, dizia: "Esta é uma moeda indonésia antiga", mas a voz era abafada por conversas, e as pessoas no fundo não conseguiam ouvir claramente. Essa cena se desenrola diariamente neste museu histórico da civilização do Sudeste Asiático.

Como o museu nacional mais significativo da Indonésia, ele recebe mais de 1,5 milhão de turistas estrangeiros todos os anos. No entanto, "Compreender a civilização indonésia" nunca foi uma tarefa fácil: os artefatos abrangem os períodos pré-histórico, hindu-budista e islâmico, com complexos contextos culturais; os turistas estrangeiros vêm principalmente de todo o mundo, com diversas necessidades linguísticas; o espaço do salão de exposições é compacto, e o fluxo de pessoas é denso, com problemas proeminentes de ruído e sinal. Yingmi, que está profundamente envolvida na indústria de guias de áudiohá 15 anos, não seguiu a abordagem de "cobertura de equipamento único". Em vez disso, com base nas características da cena do museu e nos pontos problemáticos dos turistas estrangeiros, ela desenvolveu um plano abrangente de interpretação da cena. Sem especificar modelos de produtos, contando com adaptação técnica e desenvolvimento de conteúdo aprofundado, ela ajudou os guias turísticos a transformar "visitar a exposição" em "guiar os turistas a ler a civilização".

Os Problemas do Guia Turístico do Museu Nacional da Indonésia

Tanto os turistas estrangeiros quanto os guias turísticos são atormentados por vários problemas ligados às características culturais e espaciais do museu, que não podem ser resolvidos simplesmente adicionando traduções:

1. Incapazes de acompanhar vários idiomas: Falantes de idiomas menores só podem "adivinhar o significado a partir da exibição". O museu recebe um grupo diversificado de visitantes estrangeiros, incluindo árabes do Oriente Médio, famílias asiáticas que falam japonês, sul-americanos que falam português e europeus orientais que falam russo. No entanto, os guias turísticos tradicionais cobrem principalmente apenas inglês e indonésio, muitas vezes negligenciando chinês, japonês e idiomas menores como árabe e português.

2. O ruído no salão de exposições é perturbador: Não é fácil ouvir as explicações claramente. Os espaços abertos dos salões de exposições ficam particularmente barulhentos quando lotados, com conversas, obturadores de câmeras e interruptores de armários se misturando. Por exemplo, quando um turista está em frente à exibição do "Tambor de Bronze" e quer ouvir sobre o significado sacrificial dos padrões da superfície do tambor, as explicações do grupo turístico próximo se perdem, tornando o conteúdo obscuro. Os guias tradicionais ou aumentam o volume ao máximo - perturbando os outros - ou gritam, mas suas vozes não conseguem viajar mais de 5 metros, e os turistas dispersos não conseguem ouvir claramente.

3. O sinal é instável: O ritmo de visualização é sempre interrompido. As estruturas de tijolo e pedra do museu, incluindo áreas subterrâneas, costumam fazer com que os sinais de telefones celulares e guias de áudio tradicionais "caiam". Por exemplo, quando os turistas visualizam a réplica dos "fósseis do Homem-Macaco de Java" no subsolo e ouvem "1 milhão de anos atrás", o sinal de repente cai. Uma pesquisa de uma agência de viagens australiana descobriu que quase 50% dos turistas estrangeiros experimentaram "desconexão de sinal", com 30% perdendo as explicações completamente.

4. O conteúdo é muito superficial: Ele perde os "códigos culturais" por trás dos artefatos. Os artefatos do museu contêm muitos detalhes culturais, como as escalas dos instrumentos Gamelan correspondentes ao calendário tradicional de Java ou os relevos de Borobudur registrando as rotas de disseminação budista. No entanto, a maioria das visitas guiadas apenas menciona esses conteúdos brevemente, parando em "nome do artefato + ano". A pesquisa descobriu que apenas 15% dos turistas estrangeiros entenderam por meio de visitas tradicionais que "a antiga civilização indonésia foi influenciada por múltiplas culturas da Índia, China e Arábia".

Plano de Adaptação de Yingmi: Siga as Cenas do Museu, Sem Coisas Virtuais

Antes de fazer o plano para o Museu Nacional da Indonésia, Yingmi não se apressou em apresentar parâmetros técnicos. Em vez disso, ela enviou uma equipe ao museu por uma semana, visitando os salões de exposições com turistas de diferentes países, observando onde os turistas franziam a testa, quais explicações eram propensas a interrupções e quais perguntas eram feitas com mais frequência. O plano final foi baseado nesses problemas reais:

• Equipamento "leve e fácil de usar": Tirar fotos durante a exposição não causa problemas. Yingmi recomendou equipamentos seguindo a rota "leve e prático":

  • Turistas autoguiados são adequados para a máquina de explicação de detecção automática i7 montada na orelha - pesando apenas 16 gramas, pode ser pendurada na orelha quase sem sentir e não interfere na visualização de exibições ou na tomada de fotos. Ele detecta e reproduz automaticamente o conteúdo, como a correlação entre as escalas Gamelan e o calendário ao se aproximar da seção "Instrumentos Gamelan".

  • Turistas em grupo são adequados para o sistema de explicação sem fio R8, com um alcance de sinal de 120 metros, permitindo que grupos dispersos ouçam claramente. Ele suporta explicações independentes de vários canais para evitar interferências.

  • Para exposições especiais temporárias, o sistema de explicação baseado em zona multicanal MC200 pode ser equipado, alternando automaticamente o conteúdo quando os turistas entram em áreas especiais.

Seção Criativa: A Rica Tapeçaria da Civilização do Sudeste Asiático

Além das paredes do museu, o patrimônio cultural do Sudeste Asiático é um mosaico vibrante de influências da Índia, China, Oriente Médio e Europa. A história da região é marcada por rotas comerciais que facilitaram a troca de ideias, religiões e arte. Por exemplo, a disseminação do budismo e do hinduísmo da Índia deixou marcas indeléveis na arquitetura e nos rituais, enquanto os comerciantes islâmicos introduziram novas fés e estilos artísticos. O arquipélago indonésio, em particular, serviu como uma encruzilhada onde essas culturas se fundiram, criando tradições únicas como a arte têxtil batik e o teatro de marionetes wayang. Compreender essas camadas exige mais do que um olhar superficial - exige uma narrativa imersiva que conecte artefatos a experiências humanas. Museus em todo o mundo estão adotando cada vez mais ferramentas digitais para aprimorar o engajamento, mas o desafio está em equilibrar a tecnologia com a autenticidade. Na Indonésia, os esforços para preservar as histórias orais e as práticas comunitárias são cruciais para manter essas culturas vivas para as gerações futuras.

Conclusão: Deixe que as Histórias da Civilização dos Museus Indonésios Sejam Compreendidas por Mais Turistas Estrangeiros

O encanto do Museu Nacional da Indonésia não é apenas "exibir 160.000 artefatos" - é um "livro de história vivo" da civilização do Sudeste Asiático, registrando a integração cultural, as mudanças de crenças e a sabedoria da vida desde os tempos pré-históricos até os modernos. Para os turistas estrangeiros, vir aqui não é tirar uma "foto com o tambor de bronze", mas sim querer saber "que tipo de vida os indonésios tinham por trás desses artefatos e que tipo de civilização eles criaram". O plano de interpretação de Yingmi não tem funções sofisticadas; ele apenas faz bem essas poucas coisas - "explicar a linguagem claramente, tornar o som audível, manter o sinal estável e tornar o conteúdo compreensível". É como um "guia local que entende a civilização indonésia", ajudando os guias turísticos a conduzir as mãos dos turistas estrangeiros, gradualmente entendendo as veias da civilização do Sudeste Asiático nos vestígios de artefatos pré-históricos, relevos hindu-budistas e manuscritos islâmicos. Para clientes estrangeiros, escolher tal plano não é apenas para aprimorar a experiência turística, mas também para realmente trazer o valor da "comunicação intercultural" para o Museu Nacional da Indonésia - afinal, fazer com que mais pessoas entendam o brilho de diferentes civilizações é o que os museus e os planos de interpretação devem ter o significado mais significativo.

Perguntas frequentes sobre o plano de interpretação de Yingmi

1. Qual é o plano de interpretação de Yingmi?
   É uma solução abrangente projetada para resolver problemas comuns em museus, como barreiras linguísticas, ruído e instabilidade do sinal. Ao usar equipamentos leves e adaptáveis e conteúdo aprofundado, ele ajuda os turistas a entender os artefatos culturais mais profundamente.

2. Como ele lida com vários idiomas?
   Ele suporta uma ampla gama de idiomas, incluindo os menores como árabe e português, por meio de sensores automatizados e sistemas multicanais, garantindo que diversos grupos de turistas recebam explicações claras.

3. Que equipamento ele usa?
   Ele emprega dispositivos como o i7 montado na orelha para turistas autoguiados e o sistema sem fio R8 para grupos, ambos projetados para serem discretos, higiênicos e fáceis de usar sem interromper a experiência da exposição.

4. É adequado para grupos grandes?
   Sim, o sistema R8 pode acomodar grupos grandes com um alcance de sinal de até 120 metros e suporta vários canais para evitar interferências entre diferentes grupos turísticos.

5. Como ele garante a estabilidade do sinal?
   O plano usa tecnologia sem fio robusta e sistemas baseados em zona para minimizar quedas, especialmente em áreas desafiadoras como os salões de exposições subterrâneos.