Para ser sincero, quando nossos clientes estrangeiros vêm à China para operar áreas cênicas ou fazer passeios em família para uma exploração aprofundada, eles já se depararam com situações tão irritantes? Se eles querem visitar completamente um museu ou explorar uma área cênica natural, eles se juntam a uma excursão em grupo que parece uma "corrida para fazer o check-in" - com o guia turístico falando em um ritmo acelerado como alguém correndo para pegar um trem, e o idioma é apenas algumas opções. Se eles querem pausar por mais dois minutos para olhar suas exposições favoritas, o guia turístico imediatamente intervém: "Depressa, você vai perder a próxima atração!" Ou você faz uma visita autoguiada, olhando para os painéis de informações da atração no escuro, e a tradução para o inglês terá apenas algumas frases. O histórico e o contexto cultural estão completamente além da sua compreensão; ou você contrata um guia turístico profissional multilíngue? Custa várias centenas de euros por dia, e atrações menores não conseguem lidar com isso. Nós, turistas em família, também sentimos a dor, certo?
Na verdade, esses problemas, você pode não acreditar em mim quando eu digo, podem ser facilmente resolvidos por "tour de áudio autoguiado". Estou na indústria de tours de áudio há 10 anos e ajudei clientes de países como Espanha, Hungria e Indonésia com planos de implementação. Há alguns meses, um cliente espanhol me disse no WeChat que o HuimaSistema de tour autoguiado C7Se o Sistema de explicação E8realmente "resolveu o problema urgente". Hoje, vamos conversar como amigos e falar sobre "O que é um tour de áudio autoguiado?" e por que ele é particularmente amigável para nossos clientes estrangeiros.
I. Primeiro, vamos esclarecer: O que exatamente é um tour de áudio autoguiado?
Em termos simples, o tour de áudio autoguiado é um método de viagem onde "você não precisa se juntar a um grupo ou contratar um guia turístico humano. Basta usar um dispositivo inteligente para ouvir as explicações e visitar as atrações". O cerne é realmente muito simples, apenas duas palavras - "liberdade": Você pode andar como quiser, ficar mais tempo em qualquer atração e escolher seu próprio idioma familiar; quanto ao "tour de áudio", o dispositivo pode reproduzir automaticamente as explicações correspondentes com base na detecção inteligente ou toque, sem a necessidade de você pesquisar ou pressionar manualmente, o que é mais conveniente e eficiente.
Não pense que "isso é apenas um reprodutor de MP3 que pode reproduzir explicações"? Isso está longe disso! Os dispositivos de explicação antigos exigiam a seleção manual de atrações e pressionar o botão de reprodução, ou tinham uma qualidade de sinal extremamente ruim, causando interferência quando as atrações estavam próximas umas das outras. Mas o tour de áudio autoguiado agora se baseia na verdadeira inteligência. Pegue o C7S da Huima, por exemplo; ele tem duas funções - "detecção automática + toque NFC" - quando você o leva para o museu e anda a 1 metro da exposição, ele começa a reproduzir a explicação automaticamente, sem a necessidade de você tocá-lo; se as exposições estiverem próximas (por exemplo, duas exposições estão a dois metros de distância), basta tocar suavemente no pequeno cartão NFC ao lado da exposição com o dispositivo e obter imediatamente a explicação do conteúdo correspondente, sem qualquer interferência, muito preciso.
Vamos também falar sobre o E8 para equipes. Se você levar uma equipe para visitar uma atração, o guia turístico segura um pequeno transmissor, e os turistas usam um receptor montado na orelha de 18 gramas. Dentro de um raio de 200 metros, eles podem ouvir claramente e alternar entre inglês, francês e outros idiomas. Mesmo que várias equipes estejam visitando ao mesmo tempo, não haverá interferência - você ouve o seu, eu ouço o meu, sem qualquer atraso. Essa combinação de "autodecisação + sem perturbação pela inteligência" é a essência do tour de áudio autoguiado e a razão pela qual ele é mais popular do que os métodos antigos.
II. Os três benefícios do tour de áudio autoguiado, mais úteis para clientes estrangeiros
Entre os clientes estrangeiros com quem entrei em contato, nenhum deles não elogia esses três pontos: resolver problemas de idioma, economizar muito dinheiro e não ser pressionado a se mover. E o C7S e o E8 da Huima alcançam precisamente esses três pontos.
1. Alterne entre vários idiomas livremente, sem mais preocupações com "não entender"
A coisa que mais incomoda os clientes estrangeiros são as barreiras linguísticas. Certa vez, um cliente espanhol estava operando uma atração de cidade antiga na área local. Para fazer o guia turístico, ele contratou 3 guias turísticos de inglês e francês, com um salário mensal total de 4000 euros, mas ainda não conseguiu contratar guias turísticos de alemão ou japonês. Ele então brincou comigo, dizendo: "Encontrar um guia turístico alemão é ainda mais difícil do que encontrar um tesouro." Mais tarde, com o C7S, todos os problemas foram resolvidos - o C7S vem com 8 idiomas, inglês, francês, espanhol, japonês, coreano, e você pode personalizar para outros idiomas pequenos. Os turistas podem alternar os idiomas simplesmente pressionando um botão no dispositivo. O pai do meu cliente de língua espanhola, que tem quase 70 anos e geralmente tem dificuldade em usar smartphones, pode facilmente encontrar explicações em espanhol e é muito conveniente.
2. Investimento único para uso a longo prazo， muito mais barato do que contratar um guia turístico
Na Europa，a contratação de um guia turístico multilíngue custa 200 euros por dia， e aumenta durante as temporadas de pico； se um local cênico recebe 10 grupos de turistas todos os dias， o custo apenas dos guias turísticos chega a 500，000 euros. Esse dinheiro não cai do céu！ Mas os tours de áudio autoguiados são "investimento único，uso a longo prazo" - por exemplo， comprar um lote de C7S, um custa apenas algumas centenas de euros，e pode ser usado repetidamente por vários anos. As despesas subsequentes com carregamento e manutenção são mínimas， nem vale a pena mencionar.
3. Controle seu próprio ritmo， pare quando quiser sem pressa
As excursões em grupo são as mais irritantes por causa da "pressão do tempo"， mas os tours de áudio autoguiados não têm esse problema. O C7S tem dois modos： "Detecção Automática" e "Toque NFC". Se a atração estiver longe (mais de 5 metros)， ela tocará automaticamente quando você passar； se as exposições estiverem próximas (como em um museu)， basta tocar no cartão NFC para fazê-lo. Você pode pausar，rebobinar，ou parar como quiser.
Mesmo o E8 usado pelo grupo não impede sua exploração lenta. O guia turístico usa um transmissor para falar e os turistas usam receptores para ouvir. Se você quiser andar devagar para apreciar a paisagem， desde que esteja a 200 metros， você pode ouvir claramente. Ao contrário dos alto-falantes anteriores， eles não podem ser ouvidos à distância. Antes， uma empresa alemã usou o E8 para mostrar aos clientes sua fábrica. O cliente queria fazer mais algumas perguntas sobre os detalhes do produto， mas o guia turístico não precisou parar para esperar. Todos seguiram e ouviram， e a eficiência foi ainda maior.
III. O efeito dos tours de áudio autoguiados nesses cenários é incrível
Nem todos os lugares são adequados para tours de áudio autoguiados - por exemplo， projetos familiares interativos ainda podem exigir alguém para orientar. Mas os três cenários a seguir são definitivamente a escolha certa para eles， e também são os mais frequentemente usados por nossos clientes estrangeiros.
1. Museus， galerias de arte： Exposições próximas exigem explicações precisas
Em museus， as exposições estão próximas， e os guias antigos podem "interferir" se não forem cuidadosos， mas o toque NFC do C7S resolve esse problema. Por exemplo, o Museu Zhouzhuang em Suzhou, China, tem exposições separadas por 0,3 metros. Quando um visitante toca no cartão NFC ao lado de uma exposição com o C7S, ele pode ouvir a explicação correspondente. Nunca haverá uma piada como "Em frente à seda da Dinastia Ming, ouvindo a explicação sobre a porcelana da Dinastia Qing".
2. Showrooms corporativos, fábricas: Profissional, sem perturbar os vizinhos
Quando empresas estrangeiras recebem visitas de clientes, elas também preferem usar tours autoguiados de áudio. Por exemplo, o salão de exposições alemão da Adidas, que costumava usar alto-falantes para explicações, tinha o som tão alto que todo o salão de exposições podia ouvi-lo, afetando outros clientes e causando muitas reclamações. Depois de mudar para o E8, o guia turístico usou o transmissor para explicar o design do produto, e os clientes usaram pequenos receptores para ouvir. Cada pessoa podia ouvir seu próprio conteúdo, e o salão de exposições ficou muito mais silencioso. A experiência do cliente melhorou significativamente mais do que um pouco.
As fábricas estrangeiras da Huawei também usam o E8 para orientação de visitas. Elespersonalizaram explicações multilínguespara clientes de diferentes países e puderam reproduzir vídeo e áudio da produção do produto. Todos os clientes disseram: "É muito mais intuitivo do que assistir a PPTs." Além disso, o receptor E8 tem uma função de memória, e ele volta ao canal anterior quando ligado na próxima vez. Os clientes não precisam ajustá-lo repetidamente, economizando muitos problemas.
IV. Quer experimentar? Apenas três passos, super simples
Muitos clientes estrangeiros inicialmente perguntam: "Isso será muito complicado?" Na verdade, não é nada problemático. São apenas três passos. Deixe-me explicá-los para você.
1. Selecione o equipamento certo: Escolha com base no seu cenário
Se você estiver fazendo um museu ou galeria de arte com exposições densas, escolha o C7S - seu toque NFC é muito preciso, e é leve, então os visitantes não se opõem. Se você estiver fazendo áreas cênicas naturais, cidades antigas ou liderando grupos para visitar fábricas, escolha o E8 - você pode ouvir claramente dentro de 200 metros, e ele não interfere um no outro.
Eu geralmente ajudo os clientes com "testes de cenário", enviando amostras do C7S e E8 para seus próprios locais para que eles experimentem. Um cliente húngaro, operando uma área cênica de castelo em Budapeste, inicialmente queria escolher o C7S, mas depois de experimentá-lo por dois dias, eles descobriram que era mais adequado para um grupo grande, e agora eles o usam muito bem e recomendaram vários outros clientes para mim.
2. Personalize o plano: Conteúdo e acessórios devem ser do agrado deles
Depois de escolher o equipamento, você precisa criar um plano com base em suas necessidades. Por exemplo, o conteúdo da explicação será combinado com a cultura local e os interesses dos turistas estrangeiros - para o cliente na cidade antiga espanhola, adicionamos "A história da cidade antiga e da família real espanhola" e "Como os festivais tradicionais locais se originaram". Em termos de acessórios, o C7S tem uma caixa de armazenamento toda em alumínio, que é conveniente para transporte e armazenamento, e pode reduzir a vibração do equipamento. O modelo E8 vem com uma caixa de carregamento equipada com função de desinfecção ultravioleta. Os turistas podem usá-lo com tranquilidade, considerando que a higiene é uma preocupação hoje em dia.
Quando esses detalhes são bem implementados, a experiência dos turistas será excelente. Um cliente espanhol me disse que muitos turistas que receberam o C7S com o logotipo da cidade antiga acharam que era "profissional e atencioso", e eles tirariam fotos e postariam nas mídias sociais, promovendo-o indiretamente para ele. Essa foi uma conquista inesperada.
3. Sem preocupações com o pós-venda: Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Você não precisa se preocupar com o equipamento quebrando e ninguém cuidando dele. Temos uma linha direta internacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, 400-990-7677. Seja um problema com o equipamento às 2 da manhã na Espanha ou um cliente indonésio precisando de um idioma adicional de repente, basta fazer uma ligação ou enviar um e-mail, e alguém responderá rapidamente a você. Não há necessidade de se preocupar com isso.
Além disso, os modelos C7S e E8 têm "garantia vitalícia" - se o equipamento quebrar, ele será reparado ou substituído gratuitamente; se você quiser adicionar um idioma ou atualizar o conteúdo da explicação, a equipe técnica também o ajudará gratuitamente. Um cliente alemão teve 3 receptores E8 quebrados, e enviamos unidades de reposição para eles no mesmo dia, sem atrasar a recepção de seus clientes. Mais tarde, ele me disse que foi "ainda mais rápido do que a resposta dos fornecedores locais, muito confiável".
V. Observações finais: Tour de áudio autoguiado, tornando a viagem mais confortável
Hoje em dia, muitos clientes estrangeiros descobriram que o tour de áudio autoguiado não se destina a "substituir o guia turístico humano", mas a tornar a viagem mais livre e despreocupada. Seja você operando uma atração ou museu em seu próprio país ou fazendo um tour aprofundado na China, ele pode resolver os velhos problemas de "não entender, gastar muito e estar com pressa".
Estamos fazendo tours de áudio autoguiados há 17 anos, e os modelos C7S e E8 foram vendidos em mais de 20 países. De cidades antigas na Espanha a atrações culturais na Indonésia, de pontos cênicos 5A na China a salões de exposições corporativas na Alemanha, eles podem ser encontrados em todos os lugares. Eles são muito confiáveis.
Se você quiser experimentar, basta entrar em contato com a Huima - podemos enviar amostras para você experimentar primeiro e também ajudá-lo com o plano gratuitamente. Não há necessidade de gastar dinheiro extra em coisas desnecessárias. Acredite em mim, assim que você experimentar o tour de áudio autoguiado que "permite que você ande no seu próprio ritmo e entenda cada história", você não vai querer correr em um grupo turístico ou contratar um guia turístico a um preço alto - é exatamente assim que a viagem deve ser.
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